Soporte Informático - Puerto Montt

Salmonjobs; Puerto Montt; Híbrido; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un profesional informático para brindar soporte integral en software y hardware, liderando proyectos tecnológicos. Las responsabilidades incluyen asistencia a usuarios, mantenimiento de equipos y gestión de accesos. Se requiere título en Informática, conocimientos en sistemas operativos y nivel avanzado de Office. Se ofrece contrato a plazo fijo que se transforma en indefinido y jornada de lunes a viernes.

Formación

• Nivel Educacional: Superior Técnico Profesional/ Universitario.
• Conocimientos en sistemas operativos y soporte de hardware.
• Nivel intermedio a avanzado de Office.

Responsabilidades

• Brindar información y asistencia sobre la plataforma administrativa.
• Resolver requerimientos mediante tickets y soporte a usuarios.
• Preparar equipos nuevos y capacitar a los usuarios.

Conocimientos

Soporte de plataforma y ERP

Atención a usuarios

Configuración y capacitación

Mantenimiento de hardware

Gestión de accesos

Conocimientos en redes

Educación

Técnico en Informática

Ingeniero en Informática

Analista de Sistemas

Herramientas

Windows 10 y 11

Power BI

SQL Server

Microsoft 365 Administrador

Fishtalk

Descripción del empleo

Equipo de TI busca a profesional Informático para cumplir con el objetivo de brindar soporte integral en software, hardware y sistemas de gestión, de forma remota o presencial, liderando proyectos tecnológicos y apoyando la seguridad informática, con enfoque en calidad y servicio al cliente

Las funciones a realizar son:

• Soporte de plataforma y ERP: Brindar información y asistencia sobre el uso de la plataforma administrativa, productiva y sistemas ERP de la empresa.
• Atención a usuarios: Resolver requerimientos mediante tickets, soporte remoto o presencial en distintas sucursales.
• Configuración y capacitación: Preparar equipos nuevos y capacitar a los usuarios en su uso.
• Mantención de hardware: Ejecutar mantenimientos físicos de equipos según planificación.
• Control de activos: Gestionar y controlar inventario de equipos de cómputo y teléfonos.
• Gestión de equipos defectuosos: Derivar o solicitar reemplazo de equipos con fallas técnicas.
• Reportes semanales: Elaborar informes sobre el estado de estaciones de trabajo en planta.
• Redes informáticas: Configurar e instalar routers y switches de red.
• Gestión de accesos: Crear credenciales para usuarios nuevos, recuperar claves, asignar permisos y brindar soporte básico en sistemas internos.

Requisitos:

• Nivel Educacional: Superior Técnico Profesional/ Universitario
• Título: Técnico en Informática, Ingeniero en Informática, Analista de Sistemas o similar
• Conocimientos Básicos: Sistema operativo Windows 10 y 11; Sistema Feeding, Power BI, Soporte de Hardware, FIN 700
• Conocimiento Claves: Windows Server, SQL Server, Fishtalk, Akva Connect y Akva Control, Router, Firewall, AP, Microsoft 365 Administrador, Directorio Activo, Virtualización, Conocimiento en Redes
• Nivel de Office: Nivel intermedia ha avanzado

Condiciones:

• Contrato plazo fijo, luego Indefinido
• Jornada de lunes a viernes