Software Engineer de Continuidad Operativa

Geovictoria group; Santiago; Híbrido; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vestimenta libre

Medio día libre en tu cumpleaños

Cultura horizontal

Team buildings y buen ambiente

Descripción de la vacante

GeoVictoria busca fortalecer su equipo de Continuidad Operativa en Providencia, Santiago, para investigar a fondo causas de problemas, detectar patrones y crear herramientas que prevengan fallas. Se valora ir más allá de la solución inmediata, con enfoque sistémico y soluciones sostenibles.

El candidato ideal tendrá experiencia en C# y SQL, formación en Ingeniería en Computación o Informática, y habilidades de comunicación para colaborar con Desarrollo, Producto y Customer Experience.

Formación

• Conocimiento y experiencia en C# y SQL.
• Formación en Ingeniería en Computación, Informática o afines.
• Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables.
• Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos.
• Habilidades de comunicación claras y colaborativas.
• Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial desde nuestra oficina en Providencia, Santiago.

Responsabilidades

• Resolver tickets técnicos de nuestros clientes, aplicando C# y lógica de sistemas para dar soluciones que funcionen.
• Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas.
• Investigar a fondo el origen de los errores reportados, con mirada crítica y pensamiento sistémico.
• Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos.
• Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.

Conocimientos

C#

SQL

Educación

Ingeniería en Computación/Informática

Herramientas

Azure

Descripción del empleo

¿Te gusta investigar a fondo, encontrar patrones y crear soluciones que realmente hagan la diferencia? En GeoVictoria estamos armando un nuevo equipo, con un liderazgo renovado y una misión clara: resolver el dolor del cliente desde una mirada técnica y sistémica. Queremos a alguien con conocimientos en desarrollo (especialmente en C#), que pueda pensar más allá del ticket, abstraerse y construir herramientas que prevengan futuros problemas.

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H : Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países!

¿Qué harás en este rol?

Formarás parte del equipo de Continuidad Operativa, siendo el nexo entre la experiencia del cliente y la lógica del sistema. Tu trabajo será investigar a fondo las causas de los problemas reportados, detectar patrones y trabajar en soluciones de fondo que generen impacto. Buscamos a alguien que vaya más allá de la solución inmediata, capaz de abstraer, entender el fondo del problema y generar cambios sostenibles.

Tus responsabilidades:

• Resolver tickets técnicos de nuestros clientes, aplicando tus conocimientos en C# y lógica de sistemas para dar soluciones que realmente funcionen.
• Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas.
• Investigar a fondo el origen de los errores reportados, con mirada crítica y pensamiento sistémico.
• Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos.
• Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.

Lo que buscamos en ti:

• Conocimiento y experiencia en C# y SQL.
• Formación en carreras como Ingeniería en Computación, Informática o afines.
• Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables.
• Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos.
• Habilidades de comunicación claras y colaborativas.
• Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial desde nuestra oficina en Providencia, Santiago.

Valoramos también:

• Experiencia resolviendo tickets técnicos o en soporte de nivel avanzado.
• Familiaridad con metodologías ágiles, Azure o proyectos de integración.
• Haber desarrollado herramientas internas o automatizaciones en roles anteriores.

Beneficios:

• Vestimenta libre, aquí puedes ser tú mismo/a
• Medio día libre en tu cumpleaños
• Cultura horizontal: acá el mérito vale más que los títulos
• Celebraciones de metas, team buildings y buena onda global
• Oficina pet friendly
• Café, té y fruta disponibles en las oficinas
• Afiliación a programa de beneficios de Caja Los Andes
• Convenios con bancos de Chile
• Seguro de salud complementario

¿Listo/a para crear soluciones que sí cambian la experiencia del cliente?