Servicve Manager IT - Junior

Softtek Chile; Región Metropolitana de Santiago; Híbrido; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Chile busca un profesional para asegurar la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos. El candidato ideal debe tener experiencia en manejo de operaciones diarias, así como habilidades en Jira e ITIL. Se valoran la comunicación efectiva y la gestión de clientes. Esta posición es híbrida y requiere inglés a nivel principiante.

Formación

• 2 años de experiencia en un rol similar.
• Inglés a nivel principiante (0-10%).

Responsabilidades

• Asegurar la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos.
• Coordinar con diferentes equipos.
• Seguir indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Gestionar problemas y mejorar continuamente los servicios.

Conocimientos

Jira (mesa de ayuda)

ITIL

Comunicación efectiva

Gestión de clientes

Inteligencia emocional

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Educación

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Requisitos
Habilidades Requeridas:
· Jira (mesa de ayuda)
· ITIL
Habilidades Deseadas:
· Comunicación efectiva
· Gestión de clientes
· Inteligencia emocional
· Resolución de conflictos
· Trabajo en equipo

Responsabilidades:
· Responsable de asegurar la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos por una empresa, gestionando las operaciones diarias y la atención al cliente.
· Coordinación con diferentes equipos.
· Seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs).
· Gestión de problemas y la mejora continua de los servicios.
Idioma Requerido
Ingles Principiante 0-10%

Locación
Hibrido - Santiago de Chile

Como organización, valoramos la inclusión, por lo que todas nuestras vacantes en Chile están alineadas con la Ley 21.015 de Inclusión Laboral. Si te interesa ser parte de un equipo que valora cada contribución y el compromiso, postula con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologias, la, informacion, it, jr, junior