Senior Enterprise Operations Engineer - AI & Integrations

Vambe; Las Condes; On-site; CLP 55,970,149 - 83,955,223; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones Chile

Almuerzo diario Chile

Mac de Vambe Chile

Vacaciones México

Seguro médico México

Mac de Vambe México

Job summary

Vambe busca un Senior Operations Engineer para liderar soluciones complejas en su plataforma SaaS, trabajando con clientes enterprise en Chile y México. Se espera diseño de integraciones, gestión de cuentas estratégicas y liderazgo en implementaciones, con foco en generar valor y adopción de la plataforma.

Se valorará experiencia en PLN/IA, APIs y entornos corporativos, así como habilidades de comunicación con directivos y equipos técnicos.

Qualifications

• Formación en ingeniería orientada a TI o computación.
• Experiencia en entornos SaaS con clientes enterprise.
• Conocimientos sólidos de APIs, webhooks y herramientas de automatización.

Responsibilities

• Diseñar e implementar soluciones para la plataforma de Vambe.
• Gestionar cuentas enterprise y mantener relación con C-Level.
• Liderar implementación de clientes complejos y asegurar adopción de valor.
• Diseñar arquitecturas de integración con CRM/ERP/APIs propias.
• Resolver incidencias técnicas de alta complejidad.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Investigar PLN e IA para mejorar la plataforma.
• Documentar soluciones y buenas prácticas para futuras implementaciones.
• Retroalimentar al equipo de producto con insights de clientes.

Skills

APIs & webhooks

Enterprise SaaS

N8N

Zapier

Make

AI

NLP

Español

Inglés

Education

Ingeniería (Computación/TI/Civil/Comercial)

Job description

Vambe busca un Senior Operations Engineer para liderar soluciones complejas en su plataforma SaaS, trabajando con clientes enterprise en Chile y México. Se espera diseño de integraciones, gestión de cuentas estratégicas y liderazgo en implementaciones, con foco en generar valor y adopción de la plataforma.

Se valorará experiencia en PLN/IA, APIs y entornos corporativos, así como habilidades de comunicación con directivos y equipos técnicos.