Senior Digital Marketing & Customer Engagement Manager

Blacksmith Agency LLC; Santiago; Remote; CLP 42,000,000 - 66,000,000; Full time

Job summary

Abbott requiere un Digital Marketing & Customer Engagement Manager para liderar la estrategia de marketing digital y la experiencia de pacientes, profesionales de la salud y clientes en Providencia, Chile. El rol impulsa la innovación digital, la adopción de capacidades tecnológicas y el uso de datos para optimizar la experiencia del cliente y el crecimiento de las marcas.

Buscamos profesional con capacidad para gestionar proyectos digitales de extremo a extremo, colaborar con agencias y

Qualifications

• Título de grado en ingeniería o carrera afín con enfoque en marketing digital, experiencia en customer engagement o transformación digital.
• Deseable postgrado en Marketing Digital, Product Management, Customer Experience o Transformación Digital.
• Mínimo 5 años de experiencia en marketing digital, engagement de clientes o transformación digital.
• Experiencia en gestión de agencias y proveedores tecnológicos.

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia de marketing digital, engagement omnicanal y productos digitales alineada a objetivos de negocio.
• Liderar visión, roadmap y evolución de plataformas, apps y programas de pacientes.
• Diseñar experiencias omnicanal centradas en el cliente y priorizar iniciativas de innovación.
• Coordinar proyectos digitales de extremo a extremo y gestionar equipos multifuncionales.
• Gestionar KPIs e insights para mejorar adopción, satisfacción y ROI.

Skills

Inglés avanzado

Education

Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Marketing, Ingeniería Informática o carrera afín

Job description

Abbott requiere un Digital Marketing & Customer Engagement Manager para liderar la estrategia de marketing digital y la experiencia de pacientes, profesionales de la salud y clientes en Providencia, Chile. El rol impulsa la innovación digital, la adopción de capacidades tecnológicas y el uso de datos para optimizar la experiencia del cliente y el crecimiento de las marcas.

Buscamos profesional con capacidad para gestionar proyectos digitales de extremo a extremo, colaborar con agencias y