Senior B2B Mobility Customer Success Executive Chile

WhateverAI; Santiago; Híbrido; CLP 39.060.000 - 61.380.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible y modelo híbrido

Plan de convenios con centros de salud

Programa de fidelización por antigüed

Seguro médico complementario y telemed

Crédito mensual para usar en la App

Equipo de trabajo para desarrollar tu+

Modelo híbrido: teletrabajo + oficina

Descripción de la vacante

Cabify busca un Customer Success Executive Senior en Chile para asegurar la satisfacción y el crecimiento estratégico de la cartera B2B.local se centrará en relaciones duraderas y maximizar el valor mutuo mediante soluciones personalizadas y una gestión proactiva.

Se requieren al menos 3 años en roles de Customer Success/Key Account y habilidades analíticas para interpretar KPIs y tomar decisiones basadas en datos. El rol contempla un modelo híbrido y oportunidades de desarrollo en la empresa.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en Customer Success, Key Account Management o consultoría B2B en tecnología, SaaS o movilidad.
• Capacidad para construir y mantener relaciones estratégicas con clientes de alto nivel.
• Enfoque en resolución de problemas y generación de valor para el cliente.
• Análisis de rendimiento y toma de decisiones basadas en datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
• Proactividad, autonomía y orientación a resultados en entorno dinámico.

Responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar estrategias de gestión de cuentas clave para clientes B2B.
• Asesorar y ser punto de contacto principal, proponiendo soluciones personalizadas.
• Monitorear KPIs, gestionar churn y planificar acciones de retención.
• Renovar contratos y detectar oportunidades de upselling/cross-selling.
• Colaborar con Ventas, Producto y Operaciones para resolver incidencias.

Conocimientos

Gestión de cuentas clave

Relaciones con clientes

Análisis de datos

Habilidades de comunicación

Negociación

Educación

Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado

Descripción del empleo

Cabify busca un Customer Success Executive Senior en Chile para asegurar la satisfacción y el crecimiento estratégico de la cartera B2B.local se centrará en relaciones duraderas y maximizar el valor mutuo mediante soluciones personalizadas y una gestión proactiva.

Se requieren al menos 3 años en roles de Customer Success/Key Account y habilidades analíticas para interpretar KPIs y tomar decisiones basadas en datos. El rol contempla un modelo híbrido y oportunidades de desarrollo en la empresa.