Remote Onboarding Specialist — Accounting Platform

Haulmer, Inc.; Curicó; Remote; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad de trabajo 100% remota

Jornada laboral de 40 horas semanales

Día del cumpleaños libre

Seguro complementario de salud

Apoyo a la actividad física

Ambiente de trabajo sin código devest

Equipo joven y dinámico

Job summary

Haulmer, Inc. busca un/a Onboarding Specialist para unirse a nuestro equipo de Plataforma Contable. Tu misión es guiar a contadores desde la prueba hasta la activación de su primera empresa, brindando acompañamiento contable y funcional especializado durante el proceso de onboarding.

Trabajarás de forma 100% remota, con 40 horas semanales, identificando dudas y transformando fricciones en conocimiento reutilizable para mejorar y escalar la incorporación de nuevos usuarios a la plataforma.

Qualifications

• Técnico en contabilidad o carreras afín (Se podrá considerar experiencia equivalente cuando exista dominio demostrable de procesos contables).
• Al menos 2 años de experiencia en áreas contables, onboarding de software contable, tributario, de facturación o remuneraciones.
• Conocimiento en contabilidad general y centralización, SII y RCV, F29, plan de cuentas y registros contables, remuneraciones y otros procesos relacionados.
• Manejo del portal SII.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de onboarding y activación de nuevos contadores, acompañándolos desde el inicio de la prueba hasta la puesta en marcha de su primera empresa.
• Entregar acompañamiento contable y funcional especializado, resolviendo consultas propias del proceso de activación y escalando oportunamente aquellas que requieran intervención de Producto.
• Realizar seguimiento de activación, identificando oportunamente bloqueos, inasistencias, abandono y otras situaciones que puedan afectar la continuidad del contador.
• Transformar consultas y fricciones recurrentes en conocimiento reutilizable, mediante documentación, guías, capacitaciones y mejoras al proceso de onboarding.
• Desarrollar y distribuir conocimiento especializado dentro del equipo de Onboarding, aumentando progresivamente la autonomía del equipo frente a consultas contables frecuentes.
• Identificar y comunicar oportunidades de mejora en la Plataforma Contable a partir de la experiencia de onboarding de los contadores.

Skills

Onboarding

Accounting knowledge

SII portal handling

Education

Técnico en contabilidad o carreras afín

Tools

Portal SII

Job description

Haulmer, Inc. busca un/a Onboarding Specialist para unirse a nuestro equipo de Plataforma Contable. Tu misión es guiar a contadores desde la prueba hasta la activación de su primera empresa, brindando acompañamiento contable y funcional especializado durante el proceso de onboarding.

Trabajarás de forma 100% remota, con 40 horas semanales, identificando dudas y transformando fricciones en conocimiento reutilizable para mejorar y escalar la incorporación de nuevos usuarios a la plataforma.