Onboarding Specialist - Plataforma Contable

Haulmer, Inc.; Curicó; Remote; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad de trabajo 100% remota

Jornada laboral de 40 horas semanales

Día del cumpleaños libre

Seguro complementario de salud

Apoyo a la actividad física

Ambiente de trabajo sin código devest

Equipo joven y dinámico

Job summary

Haulmer, Inc. busca un/a Onboarding Specialist para unirse a nuestro equipo de Plataforma Contable. Tu misión es guiar a contadores desde la prueba hasta la activación de su primera empresa, brindando acompañamiento contable y funcional especializado durante el proceso de onboarding.

Trabajarás de forma 100% remota, con 40 horas semanales, identificando dudas y transformando fricciones en conocimiento reutilizable para mejorar y escalar la incorporación de nuevos usuarios a la plataforma.

Qualifications

• Técnico en contabilidad o carreras afín (Se podrá considerar experiencia equivalente cuando exista dominio demostrable de procesos contables).
• Al menos 2 años de experiencia en áreas contables, onboarding de software contable, tributario, de facturación o remuneraciones.
• Conocimiento en contabilidad general y centralización, SII y RCV, F29, plan de cuentas y registros contables, remuneraciones y otros procesos relacionados.
• Manejo del portal SII.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de onboarding y activación de nuevos contadores, acompañándolos desde el inicio de la prueba hasta la puesta en marcha de su primera empresa.
• Entregar acompañamiento contable y funcional especializado, resolviendo consultas propias del proceso de activación y escalando oportunamente aquellas que requieran intervención de Producto.
• Realizar seguimiento de activación, identificando oportunamente bloqueos, inasistencias, abandono y otras situaciones que puedan afectar la continuidad del contador.
• Transformar consultas y fricciones recurrentes en conocimiento reutilizable, mediante documentación, guías, capacitaciones y mejoras al proceso de onboarding.
• Desarrollar y distribuir conocimiento especializado dentro del equipo de Onboarding, aumentando progresivamente la autonomía del equipo frente a consultas contables frecuentes.
• Identificar y comunicar oportunidades de mejora en la Plataforma Contable a partir de la experiencia de onboarding de los contadores.

Skills

Onboarding

Accounting knowledge

SII portal handling

Education

Técnico en contabilidad o carreras afín

Tools

Portal SII

Job description

¡Únete a nuestro equipo en Haulmer!

¿Quiénes somos?

Somos una fintech joven e innovadora, dedicada a transformar la manera en que los negocios gestionan su tecnología financiera. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones que no sólo faciliten el trabajo de nuestros clientes, sino que también impulsen su crecimiento. Si te apasiona la tecnología y quieres ser parte de un equipo dinámico que busca la mejora continua, ¡este es tu lugar!

¿Qué buscamos?

Estamos en la búsqueda de un/a Onboarding Specialist motivado/a y creativo/a que quiera formar parte de nuestro equipo de Onboarding en Plataforma Contable. Tu misión será asegurar que los contadores logren activar y comenzar a operar su primera empresa en la Plataforma Contable de forma rápida, clara y autónoma, entregando acompañamiento especializado durante su proceso de onboarding. Además, identificar las principales dudas y dificultades de los usuarios para generar mejoras y conocimientos reutilizables que permitan optimizar y escalar el proceso de incorporación, facilitando que cada vez más contadores completen su activación de manera autónoma o con el apoyo estándar del equipo de Onboarding.

Tus responsabilidades incluirán:

• Ejecutar el proceso de onboarding y activación de nuevos contadores, acompañándolos desde el inicio de la prueba hasta la puesta en marcha de su primera empresa.
• Entregar acompañamiento contable y funcional especializado, resolviendo consultas propias del proceso de activación y escalando oportunamente aquellas que requieran intervención de Producto.
• Realizar seguimiento de activación, identificando oportunamente bloqueos, inasistencias, abandono y otras situaciones que puedan afectar la continuidad del contador.
• Transformar consultas y fricciones recurrentes en conocimiento reutilizable, mediante documentación, guías, capacitaciones y mejoras al proceso de onboarding.
• Desarrollar y distribuir conocimiento especializado dentro del equipo de Onboarding, aumentando progresivamente la autonomía del equipo frente a consultas contables frecuentes.
• Identificar y comunicar oportunidades de mejora en la Plataforma Contable a partir de la experiencia de onboarding de los contadores.

¿Qué necesitamos?

• Técnico en contabilidad o carreras afín (Se podrá considerar experiencia equivalente cuando exista dominio demostrable de procesos contables)
• Al menos 2 años de experiencia en áreas contables, estudios contables, onboarding de software contable, tributario, de facturación o remuneraciones.
• Conocimiento en contabilidad general y centralización, SII y RCV, F29, plan de cuentas y registros contables, remuneraciones y otros procesos relacionados.
• Deseable experiencia trabajando con múltiples empresas o carteras de clientes con enfoque en experiencia
• Manejo del portal SII.

¿Cuáles son nuestros beneficios?

• Modalidad de trabajo 100% remota.
• Jornada laboral de 40 horas semanales.
• Día del cumpleaños libre para que lo celebres como mereces.
• Seguro complementario de salud.
• Apoyo a la actividad física: Queremos que tu cuerpo y mente estén sanos, por lo que te ayudamos a financiar tu plan de gym o una actividad física de tu elección.
• Un ambiente de trabajo sin código de vestimenta, donde la creatividad fluye libremente.
• La oportunidad de pertenecer a un equipo joven, profesional y dinámico.

¿Te animas a este desafío? Si estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel y ser parte de un equipo que marca la diferencia, ¡Queremos conocerte!