Relator/a de Clientes

Geovictoria group; Santiago; Híbrido; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarde libre en tu cumpleaños

Oficina pet-friendly

Café, té y fruta en la oficina

Beneficios corporativos como Caja Los-

Banco de Chile convenio

Descripción de la vacante

GeoVictoria, multinacional de soluciones SaaS B2B para control de asistencia y gestión de personal, busca un/a Capacitador/a de Clientes en Santiago. Tu misión será diseñar y ejecutar formaciones que permitan a los clientes usar la plataforma de forma autónoma y eficaz, elevando la adopción y la satisfacción.

Harás sesiones online y presenciales, resolverás dudas en las primeras interacciones y mantendrás actualizados a los clientes sobre nuevas herramientas.

Formación

• Tecnologías de formación y plataformas de aprendizaje con enfoque práctico.
• Habilidades de comunicación claras para acompañar a usuarios en su proceso de aprendizaje.
• Experiencia en capacitaciones o docencia y capacidad de adaptación a distintos perfiles.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar capacitaciones para clientes de la plataforma.
• Dictar sesiones online y presenciales con enfoque dinámico y personalizado.
• Resolver dudas y brindar soporte durante las primeras interacciones.

Conocimientos

Excel intermedio

Capacitación

Docencia

Comunicación oral y escrita

Iniciativa

Educación

Pedagogía

Descripción del empleo

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.

Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia y gestión de personal, con presencia en más de 40 países y miles de clientes que confían en nosotros para hacer su operación más simple y eficiente. Nuestro propósito es claro: #YoTeAyudo.

Buscamos un/a Capacitador de Clientes. Tendrás la oportunidad de compartir conocimientos y facilitar formaciones que impactan a miles de personas en Latinoamérica, contribuyendo directamente al desarrollo de nuestros clientes y equipos.

Propósito del cargo:

El/la Capacitador/a de Clientes diseña y ejecuta capacitaciones para clientes, asegurando que comprendan y utilicen la plataforma de forma autónoma y efectiva. Es la persona experta que guía y acompaña a los usuarios en el aprendizaje, facilitando una adopción óptima y una experiencia de uso estratégica de las soluciones de GeoVictoria.

Responsabilidades:

• Capacitar a nuevos clientes en el uso de la plataforma, asegurando que comprendan y aprovechen todas sus funcionalidades.
• Resolver dudas y brindar apoyo a los clientes en sus primeras interacciones con la herramienta.
• Dictar sesiones de capacitación online y presenciales, con un enfoque dinámico y personalizado.
• Garantizar una experiencia de aprendizaje efectiva, ajustada a las necesidades de cada cliente.
• Mantenerse en constante aprendizaje sobre la plataforma y nuevas herramientas.

Requisitos:

• Licenciado/a en pedagogía o carreras afines.
• Experiencia en capacitaciones o docencia
• Motivación por enseñar y aprender.
• Manejo de Excel intermedio.
• Habilidades de comunicación oral y escrita efectivas.
• Personalidad espontánea, proactiva y con iniciativa.
• Disponibilidad para trabajar en formato híbrido en Providencia, Santiago.

¿Qué ofrecemos?

• Cultura horizontal, ágil y colaborativa.
• Un entorno dinámico donde tus ideas generan impacto real.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Tarde libre en tu cumpleaños.
• Oficina pet-friendly.
• Café, té y fruta en la oficina.
• Beneficios corporativos como Caja Los Andes, convenios con Banco de Chile y Seguro Complementario de Salud con copago según antigüedad.
• Celebraciones por cumplimiento de metas y team buildings.