QA Senior con Dynamics

ACL; Santiago; Híbrido; CLP 40.176.000 - 58.032.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Aguinaldo

Seguro de salud copago

ACL Academy

Desarrollo profesional

Cultura orientada al bienestar

Descripción de la vacante

ACL busca un QA Senior con Dynamics para atención al cliente, con al menos 4 años de experiencia, en una modalidad hybrid en Santiago de Chile. Se requiere conocimiento en Dynamics 365, Power Platform y pruebas automatizadas, con experiencia en CI/CD y entorno Agile.

La posición ofrece crecimiento profesional, beneficios y una cultura enfocable en innovación tecnológica. Formación continua y oportunidades de desarrollo forman parte del plan de carrera en ACL.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en QA funcional y automatización en proyectos CRM/Customer Service.
• Certificación ISTQB Foundation o Agile Tester exigida.
• Conocimiento en Dynamics 365 y Power Platform (Power Automate).
• Experiencia en pruebas UI (Playwright/Cypress/Selenium) y API (Postman/REST).

Responsabilidades

• Liderar pruebas funcionales y automatizadas alineadas a la estrategia de QA Tech Lead.
• Validar historias y criterios de aceptación; diseñar casos de prueba y matrices de regresión.
• Gestión de defectos, informes técnicos y seguimiento de hallazgos.
• Soportar UAT junto a Desarrollo, Integraciones y Data.
• Participar en CI/CD e evangelizar prácticas Agile.

Conocimientos

QA Funcional

Automatización

UI testing

API testing

Pruebas end-to-end

Work cooperativo

Scrum/Kanban

Educación

ISTQB Foundation Level o Agile Tester

Herramientas

Jira

Confluence

Xray

Zephyr

TestRail

Postman

Descripción del empleo

En ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo de QA Senior con Dynamics para customer service, con al menos 4 años de experiencia, para trabajar híbrido en Santiago de Chile, Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico, con desafíos constantes y oportunidades de crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

Principales responsabilidades: Estrategia y Pruebas:

Liderar y ejecutar actividades de pruebas funcionales (manuales y automatizadas) alineadas a la estrategia del QA Tech Lead.

Análisis de Requerimientos:

• Validar historias de usuario, criterios de aceptación y flujos end-to-end (E2E) del proceso de atención al cliente.
• Diseño y Cobertura: Diseñar, documentar y mantener casos de prueba y matrices de regresión.
• Gestión de Defectos: Identificar, registrar, dar seguimiento y revalidar hallazgos, generando informes técnicos y ejecutivos.
• Coordinación y UAT: Trabajar a la par de los equipos de Desarrollo, Integraciones y Data, y acompañar a los usuarios de negocio en las pruebas de UAT.
• Automatización y CI/CD: Automatizar pruebas de regresión (UI/API) e integrarlas en pipelines de CI/CD.Metodología: Participar activamente en las ceremonias Agile y contribuir a la mejora continúa de los procesos de QA.Requisitos IndispensablesÁreaCompetencias Técnicas y ExperienciaExperiencia BaseTrayectoria comprobable en QA Funcional en proyectos empresariales y plataformas CRM / Customer Service.
• Pruebas y AnálisisDominio en diseño de casos de prueba, matrices de trazabilidad, validación de reglas de negocio complejas y flujos E2E.Herramientas de GestiónManejo de Jira, Confluence, y gestores de pruebas como Xray, Zephyr o TestRail.Automatización
• Experiencia en UI (Playwright, Cypress, Selenium 4) y API (Postman, REST Assured, Karate DSL).Otras Pruebas Conocimientos en pruebas de API REST, WMS, móviles (Android/iOS), Data Quality o BI.Herramientas Técnicas Control de versiones con Git (GitHub, GitLab).Requisitos
• Mínimo 3 años de experiencia combinando QA funcional y automatización.Experiencia previa en proyectos con Microsoft Dynamics 365 y Power Platform (Power Automate).Conocimiento en pruebas omnicanal o entornos de Contact Center.Experiencia de trabajo bajo metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
• Certificación ISTQB (Foundation Level o Agile Tester).Soft Skills / Aptitudes BuscadasAlto nivel de atención al detalle, pensamiento analítico y rigurosidad.Excelente comunicación verbal y escrita para articular soluciones entre perfiles técnicos y de negocio.Proactividad, autonomía y capacidad de trabajo colaborativo.Orientación a resultados y capacidad de adaptación a plazos de entrega exigentes.

Beneficios y condiciones:

• Modalidad de trabajo hibrido
• Aguinaldo en festividades.
• Asignaciones monetarias.
• Seguro complementario de salud copago y seguro de vida.
• Cursos gratis en ACL Academy .
• Desarrollo Profesional.
• Cultura organizacional cercana, inclusiva y orientada al bienestar.

Nuestra cultura En ACL, transformamos desafíos en oportunidades. Con más de 30 años apoyando a empresas en Chile y LATAM, combinamos experiencia, innovación y tecnología para entregar soluciones a medida en Desarrollo de Software, QA, IA y Staff Augmentation. Más que un proveedor, somos un socio estratégico que entiende las necesidades de cada cliente y trabaja a su lado para alcanzar objetivos. Para nuestro Team Aceliano, somos un espacio de aprendizaje, crecimiento y realización profesional.