Project Manager Experto, Torre Control

WALMART CHILE S.A.; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

Walmart Chile S.A. busca profesional para monitorizar plataformas y herramientas de operación de Sellers, asegurando disponibilidad y correcto funcionamiento de sistemas clave como Seller Center, APIs e integradores.

Se requiere experiencia en negocio digital/eCommerce/Marketplace, manejo de herramientas de observabilidad y análisis de KPIs operativos, con al menos 6 años en roles afines. Ubicación: Huechuraba, Metropolitana. Beneficios y crecimiento.

Qualifications

• Título universitario en áreas afines (ver categorías).
• Experiencia mínima de 6 años en áreas de Operaciones/Producto/Tech en eCommerce/Marketplace.
• Experiencia trabajando en entornos técnicos, en equipos operativos o de Tecnología/Producto.
• Experiencia en construcción y/o gestión de herramientas de observabilidad y monitoreo en e-commerce.
• Manejo de herramientas de observabilidad (Postman, Swagger, OpenAPI, Locker, PowerBi, SQL).
• Ingles avanzado (oral y escrito).

Responsibilities

• Monitorear de forma continua plataformas y herramientas críticas para la operación de Sellers.
• Supervisar procesos clave de Seller Center, creación/actualización de productos, stock, precios y flujo de órdenes.
• Gestionar alertas e incidentes operacionales, coordinando con Tecnología, Ingeniería y áreas de negocio.
• Asegurar la publicación y visibilidad de productos en canales de venta y gestionar desviaciones.
• Analizar el estado del catálogo Marketplace mediante reportes y monitoreo de KPIs.
• Mantener visibilidad end-to-end de la operación logística y monitorear órdenes y niveles de servicio.
• Realizar seguimiento a indicadores operacionales, tiempos de entrega, reclamos y mejoras con partners.

Skills

Negocio digital

Ecommerce

Marketplace

Análisis de datos

Gestión de requerimientos

Inglés avanzado

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Informática

Administración de Empresas

Tools

Postman

Swagger

OpenAPI

Locker

PowerBi

SQL

Job description

Monitorear de forma continua las plataformas y herramientas utilizadas por los Sellers, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de sistemas como Seller Center, APIs, integradores y otras soluciones críticas para la operación.

Supervisar procesos clave dentro de Seller Center, incluyendo la creación y actualización de productos, gestión de stock y precios, y el flujo de órdenes, detectando oportunamente incidencias que puedan afectar la experiencia de los Sellers.

Gestionar alertas e incidentes operacionales, coordinando con equipos de Tecnología, Ingeniería y áreas de negocio para asegurar una resolución oportuna e impulsar mejoras que prevengan recurrencias.

Velar por la correcta publicación, visibilidad y disponibilidad de los productos del Marketplace en los distintos canales de venta, identificando y gestionando desviaciones que impacten la comercialización.

Analizar el estado del catálogo Marketplace mediante reportes y monitoreos permanentes, identificando tendencias, incidentes sistémicos y oportunidades de mejora.

Mantener visibilidad end-to-end de la operación logística, monitoreando órdenes en sus distintas etapas y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

Realizar seguimiento a indicadores operacionales, tiempos de entrega, reclamos y excepciones logísticas, coordinando acciones correctivas junto a equipos internos y partners para mejorar la experiencia de Sellers y clientes.

Detectar inconsistencias entre sistemas y procesos que puedan impactar la operación, los pagos o la logística inversa, gestionando su pronta resolución.

Monitorear la calidad e integridad de la información asociada a los procesos de pago y liquidación de Sellers, asegurando la correcta conciliación entre los datos operativos y financieros.

Identificar desviaciones o inconsistencias que puedan afectar el proceso de liquidación y gestionar oportunamente su escalamiento y seguimiento con los equipos responsables.

Nuestro Candidato Ideal:

• Título en Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Informática, Administración de Empresas o afín.
• Experiencia en negocio digital/eCommerce/Marketplace (demostrable en empresas digitales).
• Experiencia trabajando en entornos técnicos, ya sea en equipo Operativos o de Tecnología / Producto
• Experiencia en construcción y/o gestión en herramientas de observabilidad y monitoreo en e-commerce.
• Manejo de Herramientas como Postman, Swagger, OpenAPI, Locker, PowerBi, SQL.
• Experiencia en análisis de datos y generación de reportes de KPIs operativos.
• Manejo de herramientas para toma y gestión de requerimiento y avance de iniciativas.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Experiencia laboral mínima de 6 años.
• Experiencia en áreas de Operaciones/Producto/Tech en eCommerce/Marketplace/Retail digital o a fin.

Ubicación: Huechuraba, Metropolitana

Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

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(Más información al postular)