Program Manager Engineer

BICE VIDA; Santiago; Presencial; CLP 72.000.000 - 98.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud, dental y vida

Bonos en UF

Salida temprana los viernes

Capacitaciones constantes

Bicicleteros en casa matriz

Descripción de la vacante

BICE VIDA busca un Program Manager Engineer para maximizar eficiencia y acelerar entrega, diseñando, automatizando y optimizando el ecosistema de herramientas de gestión. El rol transformará necesidades en procesos automatizados y escalables, con visibilidad de punta a punta y decisiones basadas en datos.

Se requiere experiencia sólida en Atlassian y análisis de datos, así como habilidades en IA y desarrollo de integraciones.

Formación

• Título profesional de Ingeniería Civil, Informática, Ejecución o carrera afín.
• Experiencia sólida en la administración y evolución del ecosistema Atlassian.
• Dominio avanzado de Jira Software, Jira Service Management, Jira Automation, JQL, Workflows, Schemes, REST APIs y Dashboards.
• Manejo avanzado de SQL y visualización (Tableau/Power BI).
• Experiencia en desarrollo y automatización usando Python, APIs REST, JSON; deseable JavaScript/HTML.
• Conocimientos en IA Generativa, desarrollo de agentes de IA y MCP.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar métricas de flujo, calidad y desempeño (Cycle Time, Lead Time, Flow Efficiency, Throughput, WIP, Aging).
• Desarrollar dashboards e indicadores ejecutivos para distintos niveles de la organización.
• Analizar grandes volúmenes de datos provenientes de Jira y otras plataformas para optimizar procesos.
• Automatizar procesos usando Jira Automation, APIs e integraciones.
• Diseñar e implementar agentes de Inteligencia Artificial para gestión de productos y proyectos.
• Administrar y evolucionar el ecosistema Atlassian (Jira, Jira Service Management y Confluence).
• Asesorar a Program Managers, Líderes de Tribu, Product Owners y Tech Leads.
• Impulsar mejoras operativas mediante analítica de datos y soluciones de IA.

Conocimientos

Jira administration

SQL

Python

IA Generativa

Scrum

Kanban

Lean

OKRs

Data visualization

Educación

Ingeniería Civil / Informática / Ejecución o carrera afín

Herramientas

Jira Software

Jira Service Management

Jira Automation

JQL

Workflows

Schemes

REST APIs

Tableau

Power BI

Python

JSON

JavaScript

HTML

Descripción del empleo

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital, explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más exigente y cambiante.

Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria.

¿Qué Buscamos?

En BICE Vida estamos buscando a nuestro/a próximo/a Program Manager Engineer, quien será responsable de maximizar la eficiencia operacional y acelerar el flujo de entrega de los equipos mediante el diseño, automatización y optimización del ecosistema de herramientas de gestión. Su misión será transformar las necesidades de gestión en procesos automatizados, escalables y medibles, proporcionando visibilidad de punta a punta y habilitando la toma de decisiones basada en datos.

¿Qué harás en este rol?

• Diseñar e implementar métricas de flujo, calidad y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Flow Efficiency, Throughput, WIP y Aging, entre otras.
• Desarrollar dashboards e indicadores ejecutivos para distintos niveles de la organización, facilitando la toma de decisiones basada en información confiable.
• Analizar grandes volúmenes de datos provenientes de Jira y otras plataformas, identificando oportunidades de optimización y mejora continua.
• Automatizar procesos utilizando Jira Automation, APIs y herramientas de integración.
• Diseñar e implementar agentes de Inteligencia Artificial que potencien la gestión de productos, proyectos y procesos tecnológicos.
• Administrar y evolucionar el ecosistema Atlassian (Jira, Jira Service Management y Confluence), asegurando su adopción y mejora continua.
• Asesorar y acompañar a Program Managers, Líderes de Tribu, Product Owners, Tech Leads y Gerencias, entregando información y métricas que faciliten la gestión y el seguimiento de iniciativas.
• Impulsar mejoras al modelo operativo mediante el análisis de datos, la automatización de procesos y la incorporación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial.

¿Qué necesitamos?

• Título profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
• Experiencia sólida en la administración y evolución del ecosistema Atlassian, idealmente en entornos de alta complejidad.
• Dominio avanzado de Jira Software, Jira Service Management, Jira Automation, JQL, Workflows, Schemes, REST APIs y Dashboards.
• Manejo avanzado de SQL, modelamiento y análisis de datos, además de herramientas de visualización como Tableau o Power BI.
• Experiencia en desarrollo y automatización utilizando Python, APIs REST, JSON y, deseablemente, JavaScript y HTML.
• Conocimientos y/o experiencia en Inteligencia Artificial Generativa, desarrollo de agentes de IA, Prompt Engineering, Rovo y Model Context Protocol (MCP).
• Conocimiento de métricas de flujo y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Throughput, Flow Efficiency, WIP y Aging.
• Familiaridad con metodologías ágiles y de mejora continua, como Scrum, Kanban, Lean y el uso de OKRs.

Opcionales

¿Cómo es trabajar en BICE Vida?

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía.
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
• Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad.
• Almuerzo gratis en el casino corporativo.
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados. Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz.