Product Owner Ecommerce / CheckOut

Klap; Región Metropolitana de Santiago; Híbrido; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Santiago busca un Product Owner con al menos 5 años de experiencia en Ecommerce y procesos de Checkout. El rol incluye la gestión de requerimientos y la priorización de iniciativas para maximizar el valor del producto. Se busca experiencia en metodologías ágiles y herramientas como Jira. La modalidad de trabajo es híbrida.

Formación

• Mínimo 5 años como Product Owner liderando equipos en Ecommerce.
• Experiencia en procesos de Checkout deseable en la industria de medios de pago.
• Nivel de inglés alto (deseable).

Responsabilidades

• Maximizar el valor del producto y optimizar el Checkout.
• Definir y gestionar requerimientos funcionales y no funcionales.
• Priorizar el Product Backlog alineando iniciativas estratégicas.

Conocimientos

Excel avanzado

Metodologías Ágiles

Gestión de proyectos tecnológicos

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Objetivo del Cargo

Serás responsable de maximizar el valor del producto, con un enfoque especial en la optimización continua del Checkout, gestionando historias de usuario, priorizando iniciativas clave y alineando los objetivos de negocio con las necesidades de nuestros clientes.

Tu rol será la voz del cliente y del negocio, definiendo “qué” se desarrolla y en qué orden, para garantizar la mejor experiencia de compra digital.

Funciones Principales

1. Definición y Gestión de Requerimientos
   • Redactar requerimientos funcionales y no funcionales de forma clara, precisa y entendible.
   • Definir criterios de aceptación objetivos y medibles para asegurar entregas de calidad.
   • Adaptar los requerimientos al formato más adecuado (user stories, job stories, casos de uso, etc.).
   • Asegurar la comprensión total por parte del equipo de desarrollo, resolviendo dudas oportunamente.
2. Priorización del Product Backlog
   • Alinear las iniciativas con los objetivos estratégicos de Ecommerce y Checkout.
   • Construir y mantener un roadmap claro de mejoras del Checkout (flujo de pago, performance, UX, etc.).
   • Priorizar en función del valor entregado, impacto en el usuario, factibilidad técnica y urgencia.
   • Tomar decisiones informadas sobre alcance y prioridades, equilibrando las necesidades del negocio, recursos disponibles y capacidades técnicas.
   • Colaborar con stakeholders clave para alinear expectativas y gestionar prioridades.
3. Visibilidad, Transparencia y Comunicación
   • Ser el principal punto de contacto para partes interesadas en el Checkout.
   • Mantener a los stakeholders informados sobre estado, cambios y avances del backlog.
   • Participar activamente en ceremonias ágiles (planificación, retrospectivas, sesiones de mejora continua).
   • Mantener actualizado el repositorio de requerimientos y documentación del producto.
   • Comunicar proactivamente cambios de prioridades y decisiones clave.
4. Monitoreo, Evaluación y Mejora Continua
   • Monitorear KPIs clave del Checkout: conversión, tasa de éxito de pago, velocidad de carga, errores, abandono de carrito.
   • Traducir métricas en insights accionables para optimizar el funnel de compra.
   • Generar reportes de impacto de cada release e iteración.
   • Ajustar prioridades según métricas, feedback de usuarios y performance del producto.
   • Recoger feedback de los usuarios y evaluar el impacto post-release (ROI, satisfacción, adopción de funcionalidades).

Requisitos del Cargo

• Experiencia: Mínimo 5 años como Product Owner, liderando equipos de desarrollo tecnológico, con experiencia demostrable en Ecommerce y procesos de Checkout, y deseable en industria de medios de pago.
• Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Nivel de inglés: Alto (deseable).

Conocimientos técnicos y funcionales

• Excel avanzado (excluyente).
• Gestión de proyectos con implicancias tecnológicas.
• Metodologías Ágiles (Scrum, Kanban).
• Jira (nivel intermedio – deseable).
• Confluence (nivel intermedio – deseable).
• Familiaridad con Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y con la norma ISO/IEC 27001 (deseable).

Modalidad de trabajo: Híbrido en Santiago.

En Klap valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo, inclusivo y respetuoso, si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros.

“Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento.”