Product Operations Engineer, Custom & AI Deployments

Fintoc; Chile; Hybrid; CLP 24,000,000 - 40,000,000; Full time

Job summary

Fintoc busca un Product Operations Engineer, Custom & AI Deployments para construir integraciones y soluciones a medida en los sistemas de clientes. Trabajarás en adaptar APIs, archivos y portales para adaptar Fintoc a la realidad de cada cliente.

Te unirás al equipo de Custom & AI Deployments, serás la contraparte técnica del cliente, entenderás procesos de pagos, conciliaciones y cobranzas, y definirás junto al cliente qué construir.

Qualifications

• Ingeniería en Computación, Civil Industrial o afines, con 2–4 años de experiencia en roles de software/ops.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma end-to-end y resolver problemas complejos.
• Conocimiento de APIs, SQL y herramientas low-code para automatizar procesos.
• Capacidad de comunicarse efectivamente con clientes y stakeholders.

Responsibilities

• Construir integraciones y software a medida para clientes, apalancado en la infraestructura de Fintoc.
• Ser contraparte técnica del cliente y entender su operación: pagos, conciliaciones y reportería.
• Definir junto al cliente el alcance y lo que hay que integrar, automatizar o desarrollar.
• Construir la plataforma de herramientas, automatizaciones y frameworks para acelerar soluciones.

Skills

SQL

APIs

Automatización

Low-code

Gestión de stakeholders

Education

Ingeniería en Computación

Ingeniería Civil Industrial

Job description

Product Operations Engineer, Custom & AI Deployments

En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latam. Partimos con una idea simple: conectar la plata con el código, y ya lo estamos haciendo realidad. Hoy, más de 7 millones de personas usan Fintoc en su día a día y, aun así, sentimos que recién estamos empezando: queremos llegar a 100 millones.

Para lograrlo, estamos construyendo un equipo único: personas que se hacen cargo, se mueven rápido y disfrutan resolver problemas difíciles de manera simple. Si te entusiasma construir soluciones con impacto real, este desafío es para ti.

El equipo de Custom & AI Deployments trabaja adentro de la operación de los clientes más estratégicos de Fintoc. En muchas empresas grandes, la operación financiera funciona con tesorería cuadrando en Excel, cajas revisadas banco por banco, conciliación a mano días después del pago y proyecciones que dependen de una sola persona.

Hacemos dos cosas. Adaptamos Fintoc a la realidad del cliente: APIs intermedias que hablan el idioma de sus sistemas, integración por archivos cuando no pueden consumir una API y portales a medida. Y construimos agentes sobre sus sistemas y datos: concilian contra el ERP, realizan cobranzas, proyectan la caja y avisan antes de que falte dinero.

En la práctica el desafío está en sistemas que no controlas, datos sucios, un ERP sin API, una gerencia que necesita resultados. Ahí ves de cerca qué problemas duelen de verdad, dónde se cae la operación y por qué un producto no se usa. Lo que no se aprende en un backlog interno.

Como Product Operations Engineer, Custom & AI Deployments

• Construyes integraciones, software custom y agentes en los sistemas del cliente, apalancado en la infraestructura de Fintoc.

• Eres la contraparte técnica del cliente. Te integras en su día a día y pasas tiempo en sus oficinas para entender su operación: procesos de pagos, conciliaciones, cobranzas o reportería.

• Defines con el cliente qué construir: identificas el caso de uso a abordar, el resultado a entregar, y desde ahí decides qué hay que integrar, automatizar o desarrollar.

• Construyes la plataforma (herramientas, automatizaciones y frameworks) para que cada solución tome menos tiempo.

¿Qué esperamos de ti?

• Estudiaste Ingeniería en Computación, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines, y tienes entre 2 y 4 años de experiencia en roles de software engineering, producto u operaciones en una empresa tecnológica. Perfiles más senior también son bienvenidos.

• Perfil generalista y técnico: sabes resolver problemas de forma autónoma end-to-end. Programas para automatizar tareas, sabes consumir y utilizar una API, manejas herramientas low-code y ocupas SQL para consultar datos.

• Te comunicas y relacionas de forma efectiva con clientes y stakeholders internos. Construyes confianza, involucras a quien sea necesario, alineas necesidades y consigues compromisos sin autoridad para lograr que un proyecto avance y entregue valor.

• Tienes ojo de producto. No solo desarrollas: detectas oportunidades, cuestionas requerimientos, propones alternativas, entiendes el porqué detrás de cada proyecto, y defines el alcance y la solución antes de construir.

• AI Native de verdad. No solo ocupas ChatGPT: has construido productos o features completos vibecodeando con Cursor, Claude Code o Lovable. Sabes cuándo confiar en el modelo y cuándo no: revisas lo que generó y lo pruebas con casos reales.

• Te haces cargo. Lo que construyes lo operas, y cuando algo se cae, no esperas a que alguien más lo tome. Cuando un cliente pide algo ambiguo, vas y lo entiendes.

Proceso de Selección

• Conversación con Coni del team People, para conocerte y que nos conozcas mejor.

• Fase técnica: queremos imaginarnos cómo sería trabajar juntos en Fintoc.

• Entrevista con uno de nuestros founders.

• Y para cerrar, un café con personas de distintas áreas, para ver si hacemos buen match.