Product Manager Experience Optimization & Search DX, Gerencia Walmart Digital

Walmart Chile Corp; Santiago; On-site; CLP 16,000,000 - 26,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Asesoría Financiera

Descuentos

Seguro complementario de salud

Job summary

Walmart Chile busca un Product Manager Experience Optimization & Search DX para liderar iniciativas de búsqueda, experiencia digital y personalización, con foco en mejorar la conversión y la satisfacción del cliente a través de datos y pruebas continuas.

El rol implica analizar KPIs, diseñar pruebas A/B y coordinar con Tecnología, UX y áreas comerciales para implementar mejoras que impulsen la experiencia de compra digital.

Qualifications

• Formación en ingeniería comercial o Civil Industrial.
• Experiencia de 3 a 5 años en eCommerce, producto digital, analítica digital o customer experience.
• Experiencia trabajando con datos y KPIs digitales.
• Gestión de iniciativas digitales y trabajo multidisciplinario.
• Experiencia en experimentación digital o mejora continua.

Responsibilities

• Monitorear el desempeño de Search, navegación y experiencia digital mediante KPIs y comportamiento de clientes.
• Analizar búsquedas, términos sin resultados y oportunidades de descubrimiento de productos.
• Gestionar el backlog operativo de Search y Experience Optimization.
• Diseñar, ejecutar y dar seguimiento a pruebas A/B y experimentos digitales.
• Levantar oportunidades de mejora en Search, Home, Categorías, PDP y App.
• Construir dashboards e informes para apoyar la toma de decisiones.
• Coordinar la implementación de mejoras con Tecnología, UX y áreas comerciales.
• Monitorear el impacto de las iniciativas implementadas y proponer nuevas optimizaciones.
• Apoyar en la definición de estrategias de personalización basadas en comportamiento de clientes.
• Realizar análisis de competencia y tendencias de ecommerce.

Skills

Analítica de datos

Gestión de KPI

Experimentos A/B

Trabajo multidisciplinario

Experiencia en eCommerce

Education

Ingeniería comercial o Civil Industrial

Job description

¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

El desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. En Walmart Chile puedes crecer sin límites y ser 100% tú.

Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.

El equipo de Digital está buscando a su próximo/a Product Manager Experience Optimization & Search DX para hacer la diferencia en nuestros equipos.

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotr@s.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Ejecutar y gestionar las iniciativas de Search, Discovery, Personalización y Optimización Digital, transformando datos y oportunidades detectadas en mejoras concretas de la experiencia de compra digital. Será responsable de monitorear el desempeño de la búsqueda y navegación, coordinar pruebas, levantar insights y asegurar la correcta implementación de las iniciativas priorizadas para contribuir al crecimiento de la conversión, ventas y satisfacción de clientes.

Principales funciones:

• Monitorear el desempeño de Search, navegación y experiencia digital mediante el análisis de KPIs y comportamiento de clientes.
• Analizar búsquedas, términos sin resultados, oportunidades de surtido y patrones de descubrimiento de productos.
• Gestionar el backlog operativo de Search y Experience Optimization.
• Diseñar, ejecutar y dar seguimiento a pruebas A/B y experimentos digitales.
• Levantar oportunidades de mejora en Search, Home, Categorías, PDP y App.
• Construir dashboards, análisis e informes para apoyar la toma de decisiones.
• Coordinar la implementación de mejoras con Tecnología, UX, Analytics y áreas comerciales.
• Monitorear el impacto de las iniciativas implementadas y proponer nuevas optimizaciones.
• Apoyar en la definición de estrategias de personalización y recomendaciones basadas en comportamiento de clientes.
• Realizar análisis de competencia, benchmarking y tendencias de eCommerce.

¿Qué esperamos de ti?

• Ingeniería comercial o Civil Industrial
• 3 a 5 años en eCommerce, producto digital, analítica digital o customer experience.
• Experiencia trabajando con datos y KPIs digitales.
• Experiencia en gestión de iniciativas digitales y trabajo multidisciplinario.
• Experiencia en experimentación digital o mejora continua.

Beneficios

Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

• Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.

*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: www.postulawalmartchile.cl