Product Genius Volvo

inchcape; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un Product Genius con perfil técnico-comercial para acompañar a clientes en sala de ventas y demostraciones de nuestras configuraciones y sistemas de infoentretenimiento Volvo. Será referente técnico-comercial y guiará a los clientes en la elección del vehículo.

Se valorará experiencia en atención premium, dominio de inglés y formación en mecánica automotriz o carrera afín.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en atención de clientes presencial en segmentos premium.
• Capacidad de entregar una atención cálida, personalizada y profesional.
• Habilidad de comunicación oral y trabajo en equipo.
• Proactividad y atención al detalle. Inglés intermedio o avanzado.
• Formación profesional en Mecánica automotriz o carrera afín.

Responsabilidades

• Brindar atención a clientes en sala de ventas mostrando atributos técnicos de la gama.
• Realizar pruebas de manejo junto a clientes en la flota de demos.
• Apoyar a ventas en la entrega de autos conforme al protocolo de la marca.
• Participar en eventos externos como lanzamientos y test drives.
• Resolver dudas técnicas sobre equipamientos, configuraciones y accesorios.
• Mantener orden y limpieza de la vitrina y apoyar auditorías Volvo.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación oral

Trabajo en equipo

Proactividad

Atención al detalle

Inglés intermedio/avanzado

Educación

Formación en Mecánica automotriz o afín

Descripción del empleo

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¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Product Genius para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es ser el principal referente técnico-comercial del equipo de ventas, entregando asesoría experta sobre configuraciones, sistemas de infoentretenimiento y características técnicas de los vehículos Volvo. Será responsable de acompañar a los clientes en sus primeras visitas al salón de ventas, identificando sus necesidades, resolviendo dudas y guiándolos en la elección del vehículo que mejor se adapte a sus requerimientos. Asimismo, deberá brindar una atención de excelencia tanto a clientes internos como externos, combinando un sólido conocimiento técnico con una marcada orientación comercial y de servicio al cliente.

Lo que harás

• Brindar atención a clientes en sala de ventas para mostrar los atributos técnicos de nuestra gama de productos.
• Realizar pruebas de manejo junto a clientes en nuestra flota de demos, los cuales pueden ser cerca de la sucursal o del domicilio del cliente.
• Apoyar a la fuerza de ventas en la entrega de autos vendidos a los clientes, cumpliendo el protocolo de entrega definido por la marca.
• Participar activamente en eventos fuera de la sucursal como lanzamientos, test drives, exhibiciones, etc.
• Brindar apoyo a la fuerza de ventas en atención de clientes con dudas técnicas de equipamientos, configuraciones, accesorios opcionales, etc.
• Definir la vitrina junto al jefe de ventas y velar por la mantención de los autos de vitrina en términos de orden y limpieza apoyando en los procesos de auditoria de Volvo que implican la sala de ventas.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Al menos 2 años de experiencia en atención de clientes presencial en segmentos premium.
• Capacidad de entregar una atención cálida, personalizada y profesional.
• Habilidad de comunicación oral.
• Habilidad de trabajo colaborativo.
• Proactividad y atención al detalle.
• Dominio de inglés nivel intermedio o avanzado.
• Formación Profesional en Mecánica automotriz o carrera afín.

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.