Product Analyst

Banco Falabella; Santiago; Híbrido; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Esquema híbrido

Descripción de la vacante

Banco Falabella en Chile busca un/a Product Analyst para conectar las necesidades del negocio con la ejecución técnica, dentro del equipo de Loyalty. Trabajarás con equipos multifuncionales, aplicando metodologías ágiles y herramientas digitales para entregar valor real a nuestros clientes.

Serás referente funcional, traduciendo requerimientos en historias con criterios de aceptación claros, liderando la priorización del backlog y coordinando ceremonias ágiles para alinear negocio y tecnología.

Formación

• Convocatoria para Ingenierías afines, experiencia en mundo digital y producto.
• Excel avanzado y SQL requeridos.
• Conocimiento de APIs, modelado de datos y revisión de logs en herramientas de evidencia.

Responsabilidades

• Traducir requerimientos de negocio en historias de usuario claras y con criterios de aceptación.
• Facilitar el refinamiento del backlog y asegurar priorización efectiva.
• Liderar ceremonias de agilidad para alinear negocio y tecnología.
• Gestionar el ciclo de vida de los tickets y su trazabilidad.
• Actuar como referente funcional y resolver dudas de producto para stakeholders y equipo.

Conocimientos

Excel avanzado

SQL

Conoc. de APIs

Educación

Ingeniería Industrial, Informática o afín

Herramientas

Jira

Confluence

Kibana

Grafana

Descripción del empleo

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

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¿Te apasiona el mundo digital y quieres ser parte de la evolución de los productos financieros en Latinoamérica? En Banco Falabella estamos en búsqueda de un/a Product Analyst para sumarse a nuestro equipo y ayudarnos a transformar la experiencia de millones de clientes en Chile, Perú y Colombia.

¿Cuál será tu misión?

Serás un actor clave conectando las necesidades del negocio con la ejecución técnica, participando en el equipo de Loyalty. Trabajarás con equipos multifuncionales, utilizando metodologías ágiles y herramientas digitales para asegurar que cada funcionalidad entregue valor real a nuestros clientes.

• Traducirás requerimientos de negocio en historias de usuario claras, definidas y con criterios de aceptación precisos.
• Facilitarás el refinamiento continuo del backlog junto al equipo, asegurando alineación y priorización efectiva.
• Liderarás ceremonias de agilidad dentro del equipo, asegurando el correcto lineamiento entre el área de negocio y la técnica.
• Gestionarás el ciclo de vida de los tickets, velando por su correcta actualización y trazabilidad en cada etapa.
• Actuarás como referente funcional, resolviendo dudas de producto y alineando definiciones entre stakeholders y equipo técnico.
• Comunicarás avances, resultados y riesgos de manera clara y o oportuna a stakeholders clave.
• Colaborarás activamente en la resolución de incidentes, priorizando la continuidad operativa.
• Brindarás soporte a los procesos productivos del equipo, asegurando su correcta ejecución y continuidad.

Formación y experiencia

• Formación en Ingeniería Industrial, Informática o afín (Excluyente).
• Experiencia previa en roles similares o interés genuino en el mundo digital y de producto.
• Conocimiento de Excel avanzado y SQL.
• Manejo de APIs, modelo de datos, revisión de logs en Kibana, Grafana o algún tracker de eventos.
• Conocimiento de Jira y Confluence.

Modalidad de trabajo

• Esquema híbrido: 2 días a la semana en oficina.

Serás parte de una organización que impulsa la innovación y la transformación digital en la industria financiera. Tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías críticas para el negocio, colaborar con equipos de alto impacto y desarrollarte profesionalmente en un entorno desafiante y en constante evolución.