PMO Manager

Ntconsult; Santiago; Híbrido; CLP 53.568.000 - 80.352.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ntconsult busca un líder de PMO para gestionar el portafolio de proyectos en el área de Servicios de Implementación para el Cono Sur, con foco en Argentina y Chile. El rol requiere coordinación entre bancos, ejecutivos y equipos técnicos, garantizando gobernanza, visibilidad y ejecución diaria.

Se valorará experiencia en proyectos financieros, tarjetas, fintechs o fraude, y una capacidad probada para trabajar entre conversaciones de nivel C y trabajo operativo, adaptándose a múltiples proyectos

Formación

• Experiencia sólida en gestión de proyectos, PMO o portafolios de programas.
• Capacidad para gestionar cronogramas, alcance, riesgos y comunicación ejecutiva.
• Habilidad para coordinar múltiples proyectos y frentes de trabajo.
• Facilidad para interactuar con ejecutivos de alto nivel y equipos operativos.

Responsabilidades

• Gestionar y estructurar el portafolio de proyectos y bancos del equipo de Servicios de Implementación.
• Desarrollar planes de trabajo, cronogramas, reportes de estado y matrices de riesgo.
• Coordinación entre el equipo del cliente, bancos y stakeholders internos y externos.
• Apoyar iniciativas de priorización y optimización de portafolio y de proyectos.
• Servir de puente entre conversaciones ejecutivas y trabajo diario de analistas y técnicos.
• Preparar presentaciones ejecutivas y comunicaciones para stakeholders.
• Asegurar cadencia de reuniones, decisiones registradas y seguimiento de entregas.

Descripción del empleo

Nuestro cliente, una organización líder a nivel global en la industria de medios de pago, está buscando un profesional para integrarse a su equipo de Servicios de Implementación para el Cono Sur (Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay y Bolivia, con foco principal en Argentina y Chile), actuando como un miembro más del equipo del cliente, con exposición directa a múltiples iniciativas, bancos y ejecutivos de la región. Es una excelente oportunidad para profesionales de gestión que quieran ampliar su experiencia en la industria de medios de pago, trabajando codo a codo con equipos ejecutivos y técnicos de primer nivel.

2. Objetivo de la Función

Actuar como PMO de portafolio, dando organización, gobernanza y seguimiento a múltiples proyectos y bancos simultáneos dentro del área de Servicios de Implementación del cliente. La función no requiere profundidad técnica: el valor esperado está en la capacidad de estructurar el portafolio, coordinar equipos, dar visibilidad ejecutiva y facilitar la ejecución diaria, transitando con naturalidad entre conversaciones de nivel C-Level y el trabajo operativo con analistas y equipos técnicos.

3. Responsabilidades Principales

• Apoyar la gestión y organización del portafolio de proyectos y bancos del equipo deServicios de Implementación.
• Estructurar y mantener planes de trabajo, cronogramas, status reports, matrices de riesgo, dependencias y próximos pasos por proyecto o banco.
• Coordinar la interacción entre el equipo del cliente, bancos y demás stakeholders internos y externos.
• Dar soporte a iniciativas de optimización de portafolio y a la priorización de proyectos.
• Servir de puente entre las conversaciones ejecutivas (gerencias, C-Level de bancos) y el trabajo operativo diario con analistas y equipos técnicos.
• Preparar y apoyar presentaciones ejecutivas, materiales de seguimiento y comunicación con stakeholders.
• Garantizar cadencia de reuniones, registro de decisiones, seguimiento de pendientes y evolución de las entregas.
• Identificar riesgos, bloqueos y dependencias que puedan impactar el avance de los proyectos.
• Involucrarse en temas de autorización y prevención de fraude cuando sea necesario, actuando como interlocutor entre los equipos especializados y el negocio, sin necesidad de ser especialista técnico.
• Adaptarse rápidamente a proyectos en distintas etapas, algunos ya en curso y otros por iniciar.

Experiencia y capacidades requeridas

• Experiencia sólida en gestión de proyectos, PMO, gestión de portafolio o función similar, junto con las siguientes capacidades:
• Capacidad comprobada de gestionar cronograma, alcance, riesgos y comunicación ejecutiva.
• Experiencia gestionando múltiples proyectos, clientes o frentes de trabajo simultáneos.
• Facilidad para transitar entre conversaciones ejecutivas de nivel C-Level y el trabajo operativo del día a día.
• Fuerte organización, disciplina de seguimiento y capacidad de estructurar información dispersa.
• Se valora especialmente, aunque no es excluyente, experiencia o interés en el sector financiero: bancos, medios de pago, tarjetas, fintechs, procesadoras, autorización o prevención de fraude.
• No es necesario ser especialista en estos temas, sino tener la curiosidad y capacidad de aprender rápido el contexto del negocio.

5. Perfil Comportamental Esperado

• Perfil organizado, pragmático y orientado a la ejecución.
• Capacidad de integrarse rápidamente a proyectos en curso y estructurar información, pendientes y prioridades.
• Excelente comunicación con ejecutivos, áreas de negocio y equipos técnicos.
• Madurez para actuar con autonomía, manteniendo alineamiento frecuente con el liderazgo del cliente.
• Fuerte sentido de ownership y gestión de compromisos.
• Postura consultiva y de ejecución práctica, sin depender de instrucciones detalladas para cada actividad.
• Visión comercial, con capacidad de identificar oportunidades y anticipar necesidades del cliente.

Español: Avanzado / fluido, para reuniones, alineamientos y comunicación diaria con el cliente, de nivel ejecutivo y operacional.

Inglés: Valorado, para comprender documentación, cursos internos y materiales del cliente y tener reuniones con stakeholders del exterior.

Modelo híbrido de trabajo - Santiago/Chile.