Picker-Vendedor / Part Time AM 30 hrs

FREST; Santiago; Presencial; CLP 3.906.000 - 5.468.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FREST en Providencia busca Picker y Atención al Cliente para tiendas del sector oriente. El/la candidata garantiza preparación exacta de pedidos y atención excepcional, cuidando la experiencia de compra y promoviendo ventas y fidelización.

Se esperan habilidades de comunicación, empatía, proactividad y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno minorista dinámico. Se ofrece horario de lunes a viernes, ingreso inmediato y desarrollo en la empresa.

Formación

• Habilidades de comunicación y empatía para conectar con clientes.
• Actitud positiva, entusiasta y orientada al servicio.
• Capacidad para pensar de forma creativa y sorprender al cliente.
• Alta atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
• Manejo de situaciones difíciles o quejas con profesionalidad.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes de forma cálida y crear un ambiente agradable en la tienda.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Aplicar técnicas de venta para entender y satisfacer al cliente.
• Mantener inventario y organizar productos para fácil localización.
• Realizar ventas y manejo de caja con precisión.
• Conocer los productos y servicios para asesorar a clientes.
• Resolver quejas de clientes de manera efectiva.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Proactividad

Atención al cliente

Descripción del empleo

En FREST, estamos en búsqueda de Picker y Atención al Cliente, para tiendas ubicadas en el sector oriente.

Como Picker y Atención al Cliente, debe garantizar que los pedidos, sean preparados de manera precisa y eficiente, además de proporcionar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción de los clientes y contribuyendo a su bienestar a través de la selección y entrega de alimentos de alta calidad.

Horarios:

Lunes a viernes
07:00 a 13:30
08:00 a 14:30 hrs
Ubicación: Providencia.

Funciones del cargo:

• -Dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y amigable, creando un ambiente acogedor en la tienda desde el primer contacto.
• -Identificar las necesidades y preferencias individuales de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas que superen sus expectativas.
• -Utilizar técnicas de venta para comprender las necesidades del cliente
• -Mantener un seguimiento proactivo de los clientes frecuentes, ofreciendo promociones especiales, descuentos y eventos exclusivos para reforzar su lealtad.
• -Responsable de recepcionar, clasificar y organizar los productos en tienda de manera eficiente para facilitar el acceso y la localización de productos.
• -Mantener un sistema de almacenamiento ordenado para garantizar un acceso rápido y sencillo a los productos.
• -Venta y Manejo de Caja, manejando transacciones de efectivo y electrónicas con cuidado y precisión.
• -Adquirir un conocimiento completo de los productos y servicios ofrecidos, para proporcionar asesoramiento y asistencia adecuados a los clientes.
• -Verificar la calidad y cantidad de los productos, asegurando que las entregas cumplan con los estándares de la empresa.
• -Utilizar aplicaciones internas de la empresa para cumplir con los objetivos diarios y facilitar la gestión de pedidos y ventas.
• -Contribuir al mantenimiento de un entorno limpio y ordenado en la tienda, garantizando una experiencia agradable para los clientes.
• -Abordar y resolver problemas o quejas de los clientes de manera efectiva y amigable, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.
• -Mantener el inventario actualizado para saber cuándo es necesario reponer productos.
• -Realizar un seguimiento constante del inventario.
• -Gestión de pedidos eficiente que permita armar y despachar pedidos de manera rápida y precisa.
• -Ser flexible y estar dispuesto a asumir tareas adicionales según las necesidades de la tienda.
• -Gestiones de Merma de la fruta, verdura y otros productos

Otras labores según tienda:

• -Gestión de pedidos eficiente que permita armar y despachar pedidos de manera rápida y precisa, asegurando que los clientes reciban los productos correctos y en buen estado.

Requisitos:

• -Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con la capacidad de conectar genuinamente con los clientes.
• -Actitud positiva y entusiasta, con una pasión por brindar un servicio excepcional y hacer que cada interacción con el cliente sea memorable.
• -Creatividad y capacidad para pensar de forma innovadora, buscando constantemente nuevas formas de sorprender y deleitar a los clientes.
• -Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno minorista dinámico.
• -Resiliencia y habilidad para manejar situaciones difíciles o quejas de los clientes de manera profesional y empática.
• -Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y disposición para superar las expectativas en cada interacción.

¡Te estamos esperando!