Picker/Vendedor 30 hrs horario Tarde (PM)

FREST; Santiago; Presencial; CLP 3.460.000 - 4.687.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

FREST busca incorporar Picker y Atención al Cliente para su tienda situada en el sector oriente. El horario es de lunes a viernes, 14:30 a 21:00 hrs, con un total de 30 horas semanales.

El candidato debe garantizar pedidos precisos, ofrecer un servicio excepcional y mantener altos estándares de calidad de productos. Entre las funciones destacan dar la bienvenida a clientes, identificar necesidades, gestionar inventario y ventas, manejar caja y asegurar higiene y orden en la tienda.

Formación

• Habilidades de comunicación y empatía para interactuar con clientes.
• Actitud positiva y proactiva para ofrecer soluciones.
• Capacidad de gestionar múltiples tareas en entorno minorista.
• Orientación al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Compromiso con la excelencia en el servicio.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a clientes de forma cálida y profesional.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Aplicar técnicas de venta para satisfacer clientes.
• Mantener inventario y gestionar entradas de productos.
• Gestionar transacciones y apoyar en caja.
• Asegurar limpieza y orden de tienda.
• Resolver quejas manteniendo alta satisfacción.
• Aportar en otras labores de tienda cuando sea necesario.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Servicio al cliente

Ventas básicas

Descripción del empleo

Company Description: FREST

Job Description: En FREST, estamos en búsqueda de Picker y Atención al Cliente, para tienda ubicada en el sector oriente.

Horario: 14:30 a 21:00hrs

Lunes a viernes

Sueldo $365.000 líquido

Como Picker y Atención al Cliente, debe garantizar que los pedidos, sean preparados de manera precisa y eficiente, además de proporcionar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción de los clientes y contribuyendo a su bienestar a través de la selección y entrega de alimentos de alta calidad. Además,

Funciones Del Cargo

• Dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y amigable, creando un ambiente acogedor en la tienda desde el primer contacto.
• Identificar las necesidades y preferencias individuales de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que superen sus expectativas.
• Utilizar técnicas de venta eficaces para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Mantener un seguimiento proactivo de clientes frecuentes, ofreciendo promociones especiales, descuentos y eventos exclusivos para reforzar la lealtad.
• Adquirir un conocimiento completo de los productos y servicios ofrecidos, proporcionando asesoramiento adecuado.

Gestión De Productos e Inventarios

• Recepcionar, clasificar y organizar los productos en tienda para facilitar su localización.
• Mantener un sistema de almacenamiento ordenado para garantizar un acceso rápido y sencillo.
• Verificar la calidad y cantidad de los productos, asegurando que cumplan con los estándares de la empresa.
• Mantener el inventario actualizado y colaborar en la gestión eficiente de pedidos y ventas a través de aplicaciones internas.
• Utilizar aplicaciones internas de la empresa para: Gestionar el inventario, realizar pedidos, facilitar las ventas, cumplir con los objetivos diarios y otras tareas relacionadas con la operación.

Manejo De Caja

• Gestionar transacciones en efectivo y electrónicas con cuidado y precisión.
• Asegurarse de que las operaciones de caja sean rápidas, confiables y libres de errores.

Aseo y Orden

• Mantener la limpieza y el orden general de la tienda y las áreas comunes, incluyendo la sala de ventas, mostradores y áreas de almacenamiento.
• Asegurar la limpieza y el abastecimiento de los baños para el uso tanto de clientes como de los colaboradores, siguiendo los estándares de higiene.
• Realizar inspecciones regulares del estado de limpieza y solucionar de inmediato cualquier necesidad de mantenimiento.

Resolución De Problemas

• Abordar y resolver problemas o quejas de los clientes de manera efectiva, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
• Ser flexible y dispuesto a asumir tareas adicionales según las necesidades de la tienda, como apoyo en otras áreas operativas.

Otras Labores Según Tienda

• Armar y despachar pedidos de manera rápida y precisa, asegurando que los clientes reciban los productos correctos y en buen estado.

Requisitos

Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con la capacidad de conectar genuinamente con los clientes.

Actitud positiva y entusiasta, con una pasión por brindar un servicio excepcional y hacer que cada interacción con el cliente sea memorable.

Creatividad y capacidad para pensar de forma innovadora, buscando constantemente nuevas formas de sorprender y deleitar a los clientes.

Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno minorista dinámico.

Resiliencia y habilidad para manejar situaciones difíciles o quejas de los clientes de manera profesional y empática.

Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y disposición para superar las expectativas en cada interacción.

Horario

Lunes a viernes de 14:30 a 21:00 hrs (30 hrs semanales)

¡Te estamos esperando!