Payroll, Time & Benefits Senior Specialist

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

OBJETIVO DEL CARGO:

El equipo de Nómina, Tiempo y Beneficios se encarga de gestionar nómina, beneficios, ausencias y soporte al cliente para empleados, gerentes y socios del negocio, asegurando la ejecución de procesos de extremo a extremo con enfoque centrado en el cliente. Como Especialista Senior, serás responsable del mantenimiento de datos en los sistemas de RR. HH. y actividades administrativas relacionadas con nómina, impuestos, seguridad social, control de tiempo y beneficios locales y globales. Además, contribuirás a la mejora continua mediante el análisis de interacciones y colaboración con otras funciones de P&C, requiriendo un sólido conocimiento de procesos locales, impactos transversales en finanzas, TI y compras, así como habilidades en comunicación, enfoque al cliente y orientación a resultados.

Sobre Nuestra Oportunidad:

Entrega de Servicios:

• Ejecutar actividades administrativas y de mantenimiento de datos en sistemas de RRHH, incluyendo nómina, impuestos, beneficios, tiempo y seguridad social, asegurando precisión, cumplimiento regulatorio y procesamiento oportuno.

• Brindar atención al cliente y soporte especializado, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos relacionados con nómina, tiempo y beneficios.

• Gestionar procesos técnicos complejos, integraciones de datos, cargas masivas y colaborar en iniciativas de mejora continua.

• Participar en proyectos, entrenar a nuevos integrantes y alinear acciones con políticas internas, estándares globales y normativas de privacidad.

• Brindar apoyo en los temas referentes a nómina y beneficios administrativos que tengan relación con contratos colectivos sindicales anuales, asegurando alineación con lineamientos corporativos y marcos legales aplicables según recomendación de People Relations.

• Apoyar en el análisis de costos relacionados con transformaciones organizacionales y procesos de transferencia intercompany.

Colaboración Interfuncional:

• Colaborar con colegas de P&C y clientes, construyendo relaciones efectivas para asegurar una entrega de servicio continua y coherente.

• Participar activamente con pares a nivel regional y global para impulsar la visión de People Support Solutions y fomentar la consistencia local.

• Apoyar la incorporación, entrenamiento cruzado y formación de nuevos integrantes, así como brindar soporte operativo temporal cuando sea necesario.

Resultados y Entregables:

• Contribuir de forma continua a la mejora del desempeño de People Support Solutions mediante acciones de alto impacto.

• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de una entrega consistente, de calidad y centrada en el usuario.

• Proveer retroalimentación, coaching y asesoría tanto a colegas de P&C como a socios del negocio, promoviendo una cultura de colaboración y mejora continua.

Tu Perfil:

En este rol formarás parte de un equipo regional enfocado en brindar soporte a un grupo de clientes internos, colaborando con distintas funciones y niveles dentro de la organización.

• De 2 a 5 años de experiencia en servicios de nómina para Chile, con conocimiento del ciclo completo de nómina, beneficios, impuestos, seguridad social y legislación laboral local.

• Experiencia generalista en P&C, manejo de procesos en Workday, ServiceNOW (preferible) y conocimiento en entornos de centros de servicios compartidos.

• Habilidad analítica, atención al detalle y dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, funciones de búsqueda, etc.).

• Experiencia en ambientes matriciales, capacidad de adaptación al cambio, y manejo de múltiples prioridades en un entorno dinámico y multicultural.

• Dominio del idioma inglés (escrito y oral) es preferible.

• Análisis de costos y coordinación de transferencias intercompany.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.