Operations Analyst

Clay; Santiago; Presencial; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Clay está buscando un Especialista en CUS & Growth que garantice una operación diaria fluida y escalable. El rol implica mantener herramientas y datos actualizados, crear automatizaciones y generar información útil para mejorar decisiones y resultados. Se requiere título de Ingeniería Civil y experiencia sólida en HubSpot, así como habilidades analíticas y proactividad.

Servicios

5 semanas de vacaciones al año

Pagamos los primeros 3 días de licencia médica

Reajuste por IPC cada 6 meses

Día libre en tu cumpleaños

Una tarde libre al mes

3 días administrativos para trámites

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en empresas SaaS o en análisis y gestión de bases de datos.
• Conocimientos avanzados en HubSpot, especialmente en Sales Hub y Service Hub.
• Alta capacidad analítica y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Mantener y optimizar flujos y propiedades en HubSpot.
• Crear alertas automáticas y dashboards para seguimiento.
• Proveer información confiable para la toma de decisiones.

Conocimientos

Analítica

Proactividad

Manejo de datos

Educación

Título de Ingeniería Civil

Herramientas

HubSpot

Descripción del empleo

En Clay queremos que todo funcione como un reloj: procesos claros, datos confiables y herramientas bien orquestadas. Ahí entras tú.

Misión del rol

Hacer que la operación diaria de CUS & Growth sea fluida, medible y escalable: mantener herramientas y datos al día, crear automatizaciones y generar insights accionables que mejoren decisiones y resultados.

️ Lo que harás

Mantener y optimizar flujos y propiedades en HubSpot (Sales & Service Hub).

Mantener pipelines limpios: prevenir acumulación de tickets/deals y asegurar cierres a tiempo.

Crear alertas automáticas (ej.: cuentas desconectadas, fin de demo, riesgos de churn).

Construir y evolucionar dashboards (uso de plataforma, clientes/empresas, chatbot GRACIA, performance de equipos).

Analizar datos por segmentos para detectar patrones, cuellos de botella y oportunidades.

Responder solicitudes ad hoc de datos con rapidez y calidad.

Proveer información confiable para que el/la Ops Leader priorice iniciativas de mejora.

Título de Ingeniería Civil, con conocimientos sólidos en flujos de software y manejo de bases de datos.

Al menos 2 años de experiencia en empresas SaaS (un plus) o en análisis y gestión de bases de datos.

Conocimiento avanzado y experiencia comprobable en HubSpot, especialmente en Sales Hub y Service Hub (excluyente).

Alta capacidad analítica para interpretar datos, identificar patrones y realizar análisis causales.

Habilidad para documentar y comunicar hallazgos de forma clara.

Proactividad para detectar y resolver problemas antes de que escalen.

Orden, rigurosidad, planificación y capacidad para priorizar en entornos cambiantes.

Beneficios

5 semanas de vacaciones al año.

Pagamos los primeros 3 días de licencia médica.

Reajuste por IPC cada 6 meses.

Día libre en tu cumpleaños (y ½ día para el de tus hijos).

Una tarde libre al mes para recargar energías.

3 días administrativos para trámites personales.

Dueño/a de tu tiempo, con foco en resultados y aprendizaje.

Si esto sí suena como algo que te entusiasma, ¡nos encantaría conocerte!

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Buscamos ser la plataforma líder en la automatización de procesos financieros y contables para PYMEs. Queremos que dueños de negocios y contadores se concentren en tareas estratégicas y de alto valor agregado, y así contribuir a su transformación digital y tener un impacto positivo en la economía global

La definimos inteligente porque es:

Útil: finanzas y contabilidad van de la mano. La administración diaria sirve tanto para tu gestión como para la contabilidad.

Tecnológica: el UX va en el centro y automatizamos lo que haya que automatizar.

Colaborativa: somos parte de un equipo y juntos logramos más que separados

Resolutiva: información simple y accionable.

Son más de 3.000 empresas que usan Clay diariamente y, como una empresa en movimiento, necesitamos encontrar los mejores crafters para seguir avanzando.

Somos un equipo de cerca de 48 personas con tremendos profesionales en distintas áreas como Customer Success, Contabilidad, Growth, Producto, Marketing, Comunicaciones y Personas.