Mucama

MARINA HOTELES SPA; Santiago; Presencial; CLP 4.464.000 - 6.138.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MARINA HOTELES SPA busca una mucama para mantener habitaciones y áreas asignadas en óptimas condiciones de limpieza, orden y presentación, siguiendo los estándares de calidad del hotel.

Se valorará experiencia previa en hoteles de 4 o 5 estrellas y capacidad para trabajar en equipo, manteniendo la higiene y seguridad en todo momento.

Formación

• Se requiere Enseñanza Media completa.
• Deseable 1 año de experiencia como mucama o similar.
• Valorable experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas.

Responsabilidades

• Realizar limpieza y preparación de habitaciones ocupadas, desocupadas y de salida.
• Cambiar ropa de cama y toallas según estándares.
• Reponer amenities, minibar y suministros de habitación.
• Verificar funcionamiento de equipos y reportar desperfectos.
• Informar objetos olvidados siguiendo Lost & Found.
• Mantener orden del carro de trabajo y áreas de apoyo.
• Cumplir procedimientos de limpieza y bioseguridad.
• Informar situaciones anormales relacionadas con huéspedes.
• Colaborar en limpieza de áreas públicas cuando sea necesario.
• Cumplir tiempos de limpieza sin comprometer la calidad.
• Usar productos y equipos de limpieza con normas de seguridad.

Conocimientos

Limpieza hotelera

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Educación secundaria completa

Herramientas

Equipo de limpieza

Equipo de protección personal

Productos químicos de limpieza

Descripción del empleo

Cargo: Mucama

Área: Housekeeping – Ama de Llaves

Objetivo del cargo

Mantener las habitaciones y áreas asignadas en óptimas condiciones de limpieza, orden y presentación, cumpliendo los estándares de calidad del hotel, con el propósito de brindar una experiencia de excelencia a cada huésped.

Principales funciones

• Realizar limpieza, orden y preparación de habitaciones ocupadas, desocupadas y de salida (check-out).
• Cambiar ropa de cama y toallas conforme a los estándares del hotel.
• Reponer amenities, blancos, minibar (cuando corresponda) e insumos de la habitación.
• Verificar el correcto funcionamiento de equipos e informar desperfectos al área de Mantención.
• Informar objetos olvidados siguiendo el procedimiento de Lost & Found.
• Mantener limpio y ordenado el carro de trabajo, office y bodegas del piso.
• Cumplir los procedimientos de limpieza, desinfección y bioseguridad.
• Informar inmediatamente cualquier situación anormal relacionada con huéspedes o instalaciones.
• Colaborar en la limpieza de áreas públicas cuando la operación lo requiera.
• Cumplir los tiempos de limpieza establecidos sin afectar la calidad del servicio.
• Utilizar correctamente productos químicos y equipos de limpieza, respetando las normas de seguridad.

Requisitos

Formación

Enseñanza Media completa.

Experiencia

Deseable 1 año como mucama, auxiliar de aseo o cargos similares en hotelería.

Se valorará experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas.

Conocimientos

• Técnicas de limpieza hotelera.
• Manejo de productos químicos.
• Protocolos de higiene y sanitización.
• Estándares de presentación de habitaciones.
• Deseable conocimiento básico de procedimientos de Housekeeping.