Mesa de ayuda soporte técnico TI – CGS

None; Chile; Híbrido; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca incorporar a su equipo un profesional apasionado por el mantenimiento y soporte técnico. En esta emocionante posición, serás responsable de atender solicitudes de usuarios a través de diferentes canales, asegurando una atención excepcional y soluciones efectivas. La empresa ofrece un entorno dinámico con turnos rotativos y la posibilidad de trabajar desde casa. Con un enfoque en la capacitación continua, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte en el campo de la informática y telecomunicaciones. Si te entusiasma ayudar a otros y tienes habilidades técnicas, esta es tu oportunidad para brillar.

Servicios

Capacitación y entrenamiento permanente

Caja de Compensación

Trabajo desde casa

Turnos rotativos

Formación

• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a usuarios.
• Conocimiento práctico de configuración de cuentas de usuarios y correo electrónico.

Responsabilidades

• Atender requerimientos e incidentes de forma telefónica y por correo electrónico.
• Garantizar una respuesta ágil y cordial a las solicitudes de los usuarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Mantenimiento técnico

Configuración de sistemas operativos

Conocimiento de Windows

Conocimiento de Linux

Manejo de Microsoft Office

Configuración de redes

Educación

Técnico nivel medio en Informática

Técnico en telecomunicaciones

Herramientas

Suite Office 365

Aplicaciones de telefonía SIP

Descripción del empleo

Se necesita Mesa de ayuda soporte técnico TI

Para:
CGS

Descripción

Si llegaste a esta oferta laboral quiere decir que eres de los que le encanta el mantenimiento y reparaciones técnicas. CGS Call Center busca contratar a personas con carreras Técnico nivel medio en Informática o telecomunicaciones.

Su principal función será atender requerimientos e incidentes de forma telefónica y correo electrónico generados por usuarios, garantizando una respuesta ágil y cordial a su solicitud para dar solución en línea o derivar a áreas especializadas si lo amerita la solicitud.

Ofrecemos:

• Jornada Laboral de 45 horas, disponibilidad 24/7 turnos rotativos de acuerdo a las necesidades de la empresa.
• Renta: 350.000 Líquido.
• Contrato: plazo fijo luego indefinido.
• Beneficios:
• Capacitación y entrenamiento permanente.
• Caja de Compensación.
• Trabajo desde casa y presencial.

Solicitamos:

• Tener conocimiento de sistemas operativos y sus configuraciones, conocimiento práctico de configuración de cuentas de usuarios, correo electrónico, aplicaciones de telefonía SIP, Ofimática, etc.
• Técnico en informática o estudios relacionados al cargo.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a usuarios.
• Manejo de Windows y sus configuraciones (Registro).
• Conocimientos en sistemas operativos: Windows, Linux.
• Conocimiento en configuración de redes en Windows.
• Experiencia con Suite Office 365.
• Configuraciones de Browsers e Internet.

POSTULA Y SE PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO !!!!!!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
• Años de experiencia: 1.
• Conocimientos: Windows, Internet, Administración de sistemas, Microsoft Office.
• Disponibilidad de viajar: No.
• Disponibilidad de cambio de residencia: No.
• Personas con discapacidad: Sí.

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