Marketing Product Manager de Colocaciones

Eurocorp

Santiago

Presencial

CLP 16.740.000 - 33.480.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Descripción de la vacante

Level Propiedades busca un profesional de marketing con experiencia en generación de demanda y gestión de CRM para optimizar campañas y contenidos de su producto Colocaciones. Reportarás al Subgerente Comercial y coordinarás con agencias y equipos internos.

La función implica analizar el Customer Journey, proponer mejoras, y gestionar dashboards con datos de Google Analytics y CRM. Se valorará experiencia en servicios financieros y bienes raíces.

Formación

Formación en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad o afín (grado requerido).
Experiencia en marketing digital, generación de leads y CRM.
Conocimientos en analítica web, automatización y reporting.

Responsabilidades

Ejecutar y coordinar el plan de marketing del producto Colocaciones.
Gestionar campañas digitales (Google Ads, Meta Ads, email, SEO/SEM).
Gestionar contenidos y branding; asegurar coherencia con la identidad de la marca.
Mejorar la experiencia de clientes y la fidelización mediante CRM y experiencias.
Desarrollar campañas de nutrición de leads y clientes; medir CPA y ROI.

Conocimientos

Marketing digital

Lead generation

Growth Marketing

Educación

Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad, Administración de Empresas

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Power BI

Google Analytics

Google Tag Manager

Excel avanzado

Hotjar

Descripción del empleo

En Level Propiedades conectamos personas, propiedades e inversión en el mundo del multifamily. Administramos y arrendamos unidades de forma profesional, transparente y 100% enfocadas en la experiencia del residente y la tranquilidad del propietario o inversionista. Operamos tanto en grandes edificios diseñados para el arriendo como en propiedades individuales , adaptándonos a las necesidades de cada cliente, sin importar el tamaño de su inversión.
Nuestra propuesta combina tecnología, cercanía y experiencia para transformar la manera en que se vive y se invierte en un bien raíz. Hoy gestionamos más de 10.000 unidades en Santiago y seguimos creciendo con foco en eficiencia, calidad de servicio y rentabilidad sostenida. Somos un equipo comprometido, diverso y en constante evolución. Creemos en la colaboración, la mejora continua y en construir un estándar más alto para la renta residencial.

Misión del Cargo

Implementar, coordinar y ejecutar el plan integral de marketing del producto Colocaciones —incluyendo generación de demanda, experiencia de clientes y fidelización— mediante la operación de campañas digitales, gestión del CRM, análisis de datos y coordinación con proveedores y equipos internos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de captación, conversión y retención de clientes definidos por la Subgerencia Comercial.

Principales Procesos Bajo su Responsabilidad:

1. Generación de Demanda y Gestión de Leads
2. Ejecución y Optimización de Campañas Digitales
3. Gestión de Contenidos y Posicionamiento de Marca
4. Experiencia de Clientes (Customer Experience)
5. Fidelización y Relacionamiento con Clientes
6. Administración y Operación del CRM
7. Analítica, Reportería e Indicadores de Marketing

Responsabilidades Principales

Marketing y Generación de Leads

Ejecutar el plan de generación de demanda del producto Colocaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos de leads calificados definidos por la Subgerencia.
Operar y optimizar campañas en Google Ads, Meta Ads, SEO/SEM, email marketing y remarketing, ajustando tácticas en función del desempeño de indicadores clave.
Monitorear el embudo de conversión (Lead Funnel), identificando brechas y proponiendo acciones correctivas al Subgerente Comercial.
Coordinar la ejecución de campañas comerciales, lanzamientos y promociones, articulando la producción de materiales con agencias y proveedores externos.
Gestiona y desarrolla iniciativas con los stackeholders internos y externos de Level (tecnología, agencias, operaciones, entre otros) asociadas a generación de leads hasta su entrega al área de Colocaciones.

Branding y Contenidos

Coordinar la producción y publicación de contenidos en canales digitales y propios, verificando la alineación con la identidad corporativa y el plan editorial.
Apoyar la implementación de acciones de posicionamiento de marca, asegurando consistencia en los puntos de contacto con clientes y prospectos del producto Colocaciones.
Revisar materiales de comunicación y publicidad, verificando calidad, pertinencia y corrección de mensajes antes de su publicación.

Experiencia de Clientes

Analizar el Customer Journey del producto Colocaciones, documentando puntos de fricción e identificando oportunidades de mejora en la experiencia.
Implementar iniciativas de mejora en procesos y canales de atención, coordinando con las áreas involucradas su ejecución y seguimiento.
Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES), elaborando reportes periódicos con análisis y recomendaciones.

Fidelización y Relacionamiento

Implementar programas de fidelización y campañas de relacionamiento segmentadas, utilizando el CRM como principal herramienta de gestión.
Ejecutar campañas automatizadas de nutrición de leads y clientes, monitoreando tasas de apertura, conversión y retención.
Desarrollar acciones orientadas a incrementar la retención, el cross selling, el up selling y la recomendación de clientes del producto Colocaciones.

CRM, Automatización y Analítica

Administrar y mantener la plataforma CRM (HubSpot o Salesforce), asegurando la correcta configuración de flujos, segmentos y automatizaciones del proceso de colocaciones.
Implementar modelos de segmentación y personalización de campañas, aplicando datos provenientes del CRM para mejorar la relevancia y efectividad de las comunicaciones.
Elaborar dashboards e informes de gestión con información proveniente de Google Analytics, plataformas de pauta y CRM, apoyando la toma de decisiones de la jefatura.
Coordinar proveedores externos, agencias digitales y partners tecnológicos, verificando calidad, plazos y cumplimiento de entregables acordados.
Realiza seguimiento de conversión de leads generados con foco en identificar y optimizar CPA asociado a sus campañas de generación de demanda.

Requisitos:

Formación requerida:

Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad, Administración de Empresas o carrera afín

Deseable:

Diplomado o certificación en Marketing Digital, Growth, CRM, Customer Experience o áreas afines

Deseable:

Inglés nivel intermedio (lectura de plataformas y documentación técnica)

Experiencia:

Al menos 3 años en roles de marketing, marketing digital, growth o áreas comerciales
Al menos 1 año ejecutando o coordinando procesos de marketing digital, generación de leads, CRM o experiencia de clientes
Deseable: Experiencia en servicios financieros, crédito, inmobiliario, seguros u otros productos de colocaciones masivas

Indispensable:

Manejo de plataformas digitales de pauta y CRM (HubSpot o Salesforce)

Conocimientos específicos: