Líder PMO, SMO y Capacity Planning

Supermercado Al Día; Santiago; Presencial; CLP 9.000.000 - 14.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SMU busca líder de la Práctica de Gestión de Proyectos TI para supervisar equipos y garantizar la entrega conforme a marcos ágiles y tradicionales. Se enfocará en gobernanza del catálogo de servicios, SLA y KPIs, y en la planificación estratégica de capacidad para el portafolio de proyectos.

Trabajará con stakeholders y proveedores para impulsar mejoras continuas. Se requiere experiencia sólida en PMO/ITSM, certificaciones relevantes y capacidad de tomar decisiones ejecutivas.

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos de TI y PMO/ITSM.
• Conocimiento de marcos de gobernanza y entrega de proyectos (ágiles y tradicionales).
• Certificación PMP o Scrum/SAFe es deseable.

Responsabilidades

• Liderar y guiar la Práctica de Gestión de Proyectos (PM).
• Asegurar adherencia a PMO/ITSM y marcos definidos.
• Definir y mantener catálogo de servicios TI y SLA/KPIs.
• Planificar capacidad y demanda de portafolio de proyectos.
• Elaborar reportes ejecutivos y dashboards de capacidad y progreso.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

PMO/ITSM

Metodologías Ágiles

Power BI

ServiceNow

Monday

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Herramientas

Power BI

ServiceNow

Monday

Descripción del empleo

SMU busca líder de la Práctica de Gestión de Proyectos TI para supervisar equipos y garantizar la entrega conforme a marcos ágiles y tradicionales. Se enfocará en gobernanza del catálogo de servicios, SLA y KPIs, y en la planificación estratégica de capacidad para el portafolio de proyectos.

Trabajará con stakeholders y proveedores para impulsar mejoras continuas. Se requiere experiencia sólida en PMO/ITSM, certificaciones relevantes y capacidad de tomar decisiones ejecutivas.