Líder de Ventas Call Center - Sector Financiero

Importante empresa del sector; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Oficinas en Santiago Centro

Job summary

Importante empresa del sector en Santiago Centro busca un/a Supervisor/a Comercial de Call Center para liderar una campaña financiera de Banco de Chile. El perfil requiere experiencia en supervisión, enfoque a resultados y habilidades de gestión de equipos.

El rol exige motivar al equipo, asegurar el cumplimiento de metas y mantener la productividad alta mediante estrategias orientadas a ventas y servicio al cliente. Contrato a plazo fijo, 42 horas semanales, oficina en Santiago Centro.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión de Call Center, idealmente en plataformas de ventas.
• Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.
• Conocimiento y manejo de indicadores de gestión comercial (KPI).
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Alta orientación al cumplimiento de metas y resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones y gestionar equipos de alto desempeño.

Responsibilities

• Monitorear y analizar KPI, identificando oportunidades de mejora y desviaciones.
• Gestionar el cumplimiento de metas comerciales diarias, semanales y mensuales.
• Implementar estrategias para mejorar la conversión, la productividad y el desempeño.
• Liderar, motivar y acompañar a los ejecutivos de ventas para su desarrollo.
• Supervisar la operación diaria y asegurar la continuidad operativa.
• Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal, entregando retroalimentación.
• Velar por el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos de la campaña.

Skills

Capacidad de asesorar

Eficiencia

Gestión de equipos

Enfoque a resultados

Servicio al cliente

Supervisión

Trabajo por objetivos

Ventas

Motivar a otros

Gestión operativa

Education

Educación media C.H. / Técnica

Tools

Excel

Job description

Importante empresa del sector en Santiago Centro busca un/a Supervisor/a Comercial de Call Center para liderar una campaña financiera de Banco de Chile. El perfil requiere experiencia en supervisión, enfoque a resultados y habilidades de gestión de equipos.

El rol exige motivar al equipo, asegurar el cumplimiento de metas y mantener la productividad alta mediante estrategias orientadas a ventas y servicio al cliente. Contrato a plazo fijo, 42 horas semanales, oficina en Santiago Centro.