Líder de Tienda — Operaciones y Experiencia de Cliente

Csod; Temuco; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional en operaciones

Ambiente dinámico y enfocado en Result

Descripción de la vacante

American Eagle en Portal Temuco busca un/a Subjefe de Tienda con visión estratégica y un fuerte enfoque en servicio al cliente para liderar nuestra operación. Administrar la tienda de forma integral, tomar decisiones clave para alcanzar metas comerciales y mantener altos estándares de la marca.

La posición exige liderazgo, capacidad para motivar al equipo y resolver incidencias, con disponibilidad para apoyar en otras tiendas y reportar directamente a Retail.

Formación

• Educación: Enseñanza Media Completa.
• Experiencia mínima de 1 año en jefaturas o similares en retail.
• Manejo de Excel (nivel usuario/administrativo).
• Disponibilidad para apoyar en otras tiendas si es requerido.

Responsabilidades

• Administrar la operatividad total de la tienda.
• Informar resultados mediante reportes de ventas semanales.
• Liderar y apoyar al equipo en sus requerimientos diarios.
• Resolver inquietudes y reclamos para asegurar una experiencia de calidad.
• Supervisar el stock y la reposición de productos.
• Asegurar que la sala de ventas cumpla estándares de la marca.
• Reportar a Jefatura de Retail sobre el desempeño local.

Conocimientos

Resolución de problemas

Liderazgo

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Empatía

Capacidad organizativa

Educación

Enseñanza media completa

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

American Eagle en Portal Temuco busca un/a Subjefe de Tienda con visión estratégica y un fuerte enfoque en servicio al cliente para liderar nuestra operación. Administrar la tienda de forma integral, tomar decisiones clave para alcanzar metas comerciales y mantener altos estándares de la marca.

La posición exige liderazgo, capacidad para motivar al equipo y resolver incidencias, con disponibilidad para apoyar en otras tiendas y reportar directamente a Retail.