Líder de Tienda – Experiencia de Cliente y Operaciones

Skechers U.S.A., Inc.; Copiapó; Híbrido; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Skechers U.S.A., Inc. busca un gerente de tienda para liderar operaciones diarias en Chile, desarrollar al equipo y asegurar una experiencia de cliente excepcional. Serás embajador de la marca y experto en productos Skechers, supervisando inventario, ventas y merchandising para maximizar resultados.

El rol requiere capacidad para reclutar, entrenar y guiar al personal, manteniendo altos estándares de presentación y servicio. Trabajo en formato presencial en tienda.

Formación

• Liderar y motivar al equipo para brindar una experiencia excepcional.
• Capacidad para gestionar operaciones diarias y KPIs de la tienda.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Conocimiento profundo de las características y atributos del producto Skechers.

Responsabilidades

• Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
• Ofrecer una experiencia de cliente increíble mediante merchandising visual y servicio de calidad.
• Capacitar y asesorar al equipo en conocimiento de producto, servicio al cliente y presentación visual.
• Apoyar en reclutamiento e incorporación de nuevos empleados.
• Contribuir a la planificación de la tienda y asegurar cobertura de personal.
• Actuar como experto en características del producto y embajador de la marca.
• Garantizar procesos y rutinas operativas que impulsen rentabilidad y resultados.
• Dominar operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida apertura/cierre, stock y reporting.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de tienda

Servicio al cliente

Conocimiento de producto

Capacitación de personal

Descripción del empleo

Skechers U.S.A., Inc. busca un gerente de tienda para liderar operaciones diarias en Chile, desarrollar al equipo y asegurar una experiencia de cliente excepcional. Serás embajador de la marca y experto en productos Skechers, supervisando inventario, ventas y merchandising para maximizar resultados.

El rol requiere capacidad para reclutar, entrenar y guiar al personal, manteniendo altos estándares de presentación y servicio. Trabajo en formato presencial en tienda.