Líder de Servicio | Experiencia de Cliente Excepcional

Gnbrands; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 16.740.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento del 30% en marcas

Caja de Compensación

Alimentación gratuita

Descripción de la vacante

Mamut Restaurant busca un Jefe de Servicio para su local, ubicado en Ibis Hotel, Manuel Montt, Santiago. Serás el líder del área de atención al cliente, dirigiendo al equipo de servicio para garantizar una experiencia excepcional.

Coordinarás operaciones, capacitarás al personal y asegurarás el cumplimiento de los estándares de la marca. Entre tus responsabilidades estarán reclutar, capacitar y supervisar al equipo, gestionar inventarios, supervisar higiene y elaborar cronogramas de turnos.

Formación

• Enseñanza media completa (requisito).
• Grado en administración de empresas (deseable).
• Diplomado o certificación en gastronomía, hospitalidad o liderazgo.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en cargos similares.

Responsabilidades

• Liderar el área de atención al cliente y dirigir al equipo de servicio para garantizar una experiencia excepcional.
• Coordinar operaciones, capacitar al personal y asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca.
• Reclutar, capacitar y supervisar el equipo de servicio.
• Garantizar atención de calidad y resolver quejas.
• Coordinar flujo de servicio y tiempos de espera.
• Gestión de inventario de suministros.
• Supervisar limpieza e higiene de áreas comunes.
• Elaborar cronogramas de turnos y actividades.

Educación

Enseñanza media completa

Descripción del empleo

Mamut Restaurant busca un Jefe de Servicio para su local, ubicado en Ibis Hotel, Manuel Montt, Santiago. Serás el líder del área de atención al cliente, dirigiendo al equipo de servicio para garantizar una experiencia excepcional.

Coordinarás operaciones, capacitarás al personal y asegurarás el cumplimiento de los estándares de la marca. Entre tus responsabilidades estarán reclutar, capacitar y supervisar al equipo, gestionar inventarios, supervisar higiene y elaborar cronogramas de turnos.