Líder de Puntos de Entrega y Alianzas Logísticas

Falabella; Santiago; On-site; CLP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario

Días libres extra a tus vacaciones

Aguinaldos

Descuentos en nuestras tiendas con tu

Job summary

Grupo Falabella en Chile busca un/a Jefe/a de Puntos de Entrega, Drop Off y Partners Logísticos para liderar el desarrollo, administración y optimización de la red de retiro y entrega, asegurando una operación eficiente y escalable alineada a las necesidades de negocio.

El perfil requiere formación en Ingeniería y al menos 3 años en logística, capacidad de liderazgo y habilidad para gestionar alianzas estratégicas con 3PL, con foco en mejorar la experiencia del cliente y sellers.

Qualifications

• Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en logística, última milla, operaciones, supply chain o administración de redes logísticas.
• Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
• Experiencia en gestión de proveedores, operadores logísticos o alianzas estratégicas.
• Experiencia en retail, logística, e-commerce o empresas de distribución.

Responsibilities

• Diseñar e implementar la estrategia de expansión y optimización de la red de puntos de retiro y drop off.
• Gestionar la operación y relación con puntos de retiro, almacenes de barrio, partners estratégicos y operadores logísticos.
• Identificar oportunidades para ampliar cobertura geográfica y mejorar la experiencia de clientes y sellers.
• Liderar la relación comercial y operativa con operadores logísticos (3PL), asegurando el cumplimiento de SLA, indicadores y estándares de servicio.
• Negociar e implementar alianzas estratégicas que permitan expandir la red de servicios y puntos de entrega.
• Monitorear indicadores de desempeño asociados a cobertura, capacidad, trazabilidad, productividad y experiencia de cliente.
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, costos y niveles de servicio.
• Coordinar proyectos transversales con áreas de Operaciones, Tecnología, Transporte y Negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo autonomía, colaboración y foco en resultados.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Logística

Carrera afín

Job description

Grupo Falabella en Chile busca un/a Jefe/a de Puntos de Entrega, Drop Off y Partners Logísticos para liderar el desarrollo, administración y optimización de la red de retiro y entrega, asegurando una operación eficiente y escalable alineada a las necesidades de negocio.

El perfil requiere formación en Ingeniería y al menos 3 años en logística, capacidad de liderazgo y habilidad para gestionar alianzas estratégicas con 3PL, con foco en mejorar la experiencia del cliente y sellers.