Líder de Operaciones & Supply

COPEC S.A.; Santiago; Presencial; CLP 9.000.000 - 12.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Becas de estudio

Permiso sin goce de sueldo

Días de permisos

Beneficios flexibles

Descripción de la vacante

Copec busca un Líder de Operaciones para la Gerencia División Desarrollo, responsable de definir y liderar el modelo operativo y de abastecimiento para sostener la expansión de la red de Copec Taller.

La misión es diseñar y escalar la operación que garantice talleres en estaciones de servicio, stand-alone y asociados, con capacidad, talento, repuestos y estándares de servicio; liderar equipos para lograr eficiencia, calidad y rentabilidad.

Formación

• Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Experiencia de +10 años liderando operaciones y/o cadena de suministro en servicios automotrices.
• Experiencia gestionando presupuestos y equipos directos.
• Experiencia en importación directa y comercio exterior.
• Dominio de métricas operacionales (OTIF, SLA, productividad).

Responsabilidades

• Definir el modelo operativo de la red y su hoja de ruta de escalamiento.
• Definir la estrategia de compras e importación de repuestos y suministros.
• Liderar negociaciones con proveedores nacionales e internacionales.
• Proyectar capacidad técnica, infraestructura e inventario para crecimiento.
• Liderar jefaturas de Operaciones y Supply, atraer y retener talento.
• Asegurar procesos, sistemas y estándares de calidad, seguridad y LEY REP.
• Definir KPIs (productividad técnica, utilización de bahías, OTIF, fill rate).
• Administrar presupuesto de operación y supply; gestionar capital de trabajo.

Conocimientos

Liderazgo de terreno

Negociación

Toma de decisiones bajo presión

Visión estratégica

Rigurosidad

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Logística

Ingeniería Mecánica

Herramientas

ERPs

Excel avanzado

Power BI

Looker Studio

Descripción del empleo

En Copec seguimos acelerando la transformación de nuestros negocios y haciendo crecer la red de Copec Taller. Buscamos un/a Líder de Operaciones & Supplypara la Gerencia División Desarrollo, responsable de definir y liderar el modelo operativo y de abastecimiento que va a sostener una etapa de fuerte expansión de la red.

Tu misión será diseñar y llevar a escala la forma en que opera Copec Taller, para que cada punto de la red (talleres en Estaciones de Servicio, stand-alone y asociados) tenga la capacidad, las personas, los repuestos y los estándares para atender bien a cada cliente. Vas a liderar a los equipos de Operaciones y Supply, y serás responsable de que la red crezca con eficiencia, calidad y rentabilidad.

Principales responsabilidades

• Estrategia operativa: definir el modelo operativo de la red y su hoja de ruta de escalamiento, incluyendo formatos de taller, estándares de servicio y la estrategia para incorporar talleres asociados.
• Estrategia de abastecimiento: definir la estrategia de compras e importación directa de repuestos, neumáticos, lubricantes e insumos, y decidir qué se importa y qué se compra localmente.
• Negociación y relación con proveedores: liderar las negociaciones comerciales con proveedores nacionales e internacionales (precios, condiciones de pago, exclusividades y niveles de servicio), construir relaciones de largo plazo con partners estratégicos y gestionar su desempeño, incluyendo agentes de aduana y operadores logísticos.
• Planificación de capacidad: proyectar la capacidad técnica, la infraestructura y el inventario que requiere el plan de crecimiento, y anticipar las decisiones de inversión asociadas.
• Liderazgo de equipo: liderar y desarrollar a las jefaturas de Operaciones y Supply, construir la estructura del área para la red futura y asegurar una estrategia de atracción y retención de talento técnico.
• Excelencia operacional: asegurar que existan los procesos, sistemas y estándares de calidad, seguridad y gestión ambiental (Ley REP) para operar una red multipunto de forma homogénea.
• Gestión y desempeño: definir los KPI del área (productividad técnica, utilización de bahías, retrabajos, NPS, OTIF, fill rate, quiebres de stock), hacer seguimiento al desempeño de la red y liderar los planes de acción ante desviaciones.
• Presupuesto y resultados: administrar el presupuesto de operación y supply, y responder por la eficiencia en costos y por el capital de trabajo invertido en inventario.
• Trabajo transversal: ser contraparte de Producto, Comercial, Finanzas y Expansión de Red.

Formación: Titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería Mecánica o carreras afines.

Experiencia: +10 años liderando operaciones y/o cadena de suministro en empresas de servicios automotrices, con red de puntos de atención, retail o logística, con manejo de presupuestos y equipos directos.

Conocimientos clave:

Experiencia en importación directa y comercio exterior.

Gestión de inventarios multipunto y logística de distribución.

Dominio de métricas operacionales (OTIF, SLA, productividad).

Manejo de ERPs, Excel avanzado y herramientas BI (Power BI, Looker Studio).

Idiomas: Inglés avanzado (necesario para negociación con proveedores internacionales) excluyente.

Habilidades y Competencias

Liderazgo de Terreno: Capacidad para guiar, estructurar y desarrollar equipos técnicos y operativos.

Negociación: Habilidad para cerrar acuerdos de largo plazo con proveedores y exigir el cumplimiento de compromisos a terceros.

Manejo de Contingencias: Toma de decisiones rápida y resolución de problemas bajo presión operativa.

Visión Estratégica y Rigurosidad: Foco en la mejora continua y análisis de causa raíz para escalar la red con eficiencia.

En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.

Beneficios:

• Becas de estudios para ti y tu familia.
• Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo.
• Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones.
• Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros.
• Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiencias y actividades en tu tiempo libre.

En Copec garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los/as candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el proceso de selección y será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de 6 meses, lo que ocurra primero, y serán eliminados una vez finalizado este. Al postularte, aceptas el tratamiento de tus datos con estos fines.

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y llevar tu talento a nuevos desafíos junto a Copec!