Líder de Operaciones Inbound (Turno Noche)

MercadoLibre

Santiago

Presencial

CLP 16.740.000 - 26.784.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

MercadoLibre en Santiago, Chile, busca un líder para gestionar su equipo operativo en un entorno dinámico y desafiante. Este rol implica asegurar la excelencia operativa y el servicio de alta calidad para los sellers, identificado oportunidades de mejora en procesos y diseñando un masterplan de trabajo.

El candidato ideal posee sólidas habilidades analíticas y experiencia liderando equipos, y debe estar disponible para trabajar en turnos nocturnos. MercadoLibre ofrece un ambiente de trabajo con un clima excelente y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

Poseer sólidas habilidades analíticas.
Contar con experiencia liderando equipos de trabajo.
Tener una visión estratégica, capacidad para moverse en entornos complejos y tener autonomía y flexibilidad.
Presentar disponibilidad de trabajar en turno noche 20:00 a 06:00hs.

Responsabilidades

Liderar y gestionar el equipo operativo para asegurar un nivel de servicio de primer nivel.
Identificar oportunidades de mejora en el proceso y tomar decisiones estratégicas.
Generar un masterplan de trabajo y proyectos para mejorar la calidad y productividad.
Liderar equipos multifuncionales y diseñar KPIs para cumplir con los objetivos.
Trabajar en equipo para resolver problemas complejos e impulsar cambios sostenibles.
Diseñar planes de desarrollo y sucesión para el equipo operativo.