Líder de Operaciones en Terreno

PROA CHILE SPA; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

PROA CHILE SPA busca un Líder de Operaciones en Terreno para supervisar equipos en vía pública, centros y eventos. Reportarás indicadores y asegurarás la continuidad operativa, con enfoque en resultados y presencia ejecutiva en campo.

Se requiere liderazgo demostrado, capacidad analítica y disponibilidad para viajar por Santiago y regiones. Tu labor será coordinar activaciones, garantizar la calidad y mantener la operación alineada con la Dirección.

Qualifications

• Experiencia demostrable liderando equipos en campo (F2F, captación, promociones).
• Capacidad de dirigir operaciones y tomar decisiones ante contingencias.
• Habilidad para traducir datos en informes ejecutivos para la Dirección.
• Disponibilidad para desplazamientos y horarios flexibles.

Responsibilities

• Liderar y respaldar la operación en puntos de captación y eventos.
• Coordinar equipos y gestionar requerimientos operativos.
• Planificar logística de activaciones: permisos, montajes, inventarios y transporte.
• Consolidar indicadores diarios y semanales y reportar a la Dirección.
• Representar a la Dirección ante clientes y aliados estratégicos.
• Mantener continuidad del negocio y gestionar contingencias.

Skills

Liderazgo

Gestión en terreno

Análisis de KPIs

Planificación logística

Comunicación efectiva

Tools

Excel

Job description

¿Tienes la capacidad de liderar equipos en terreno, resolver en la calle y transformar la operación en resultados ejecutivos?En nuestra agencia de Face to Face (F2F) buscamos a nuestro/a próximo/a Líder de Operaciones en Terreno, un perfil de liderazgo clave que trabajará codo a codo con la Dirección Nacional de F2F.Buscamos a una persona con carácter operativo, presencia permanente en terreno y capacidad de conducción, capaz de acompañar a los equipos de captación en vía pública y eventos, al mismo tiempo que controla indicadores y asegura la continuidad del negocio.¿Cuál será tu rol?Apoyar directamente la gestión de la operación de Fundraising F2F, coordinando equipos, actividades y requerimientos operativos, realizando seguimiento de información e indicadores y contribuyendo a que la operación funcione de manera ordenada y eficiente.Liderazgo y Presencia Operativa en Terreno:Conducir y respaldar la operación en puntos de captación (vía pública, centros comerciales, aeropuertos y eventos), apoyando directamente a Coordinadores, Team Leaders y Captadores.Asumir el mando operativo ante ausencias, contingencias o situaciones críticas en terreno.Planificar y ejecutar la logística de activaciones: permisos, montajes, inventarios, transportes y estándares de marca con revisión directa en el lugar.Mantener disponibilidad y flexibilidad para desplazamientos y supervisión en terreno.Gestión Ejecutiva y Toma de Decisiones:Ejecutar decisiones delegadas por la Dirección, tomando acción inmediata y documentando resultados.Consolidar y analizar indicadores (KPIs) diarios y semanales de productividad, asistencia, dotación y calidad de la captación.Articular la operación de forma transversal con Selección, Formación, RR. HH. y Administración para destrabar cuellos de botella.Representar a la Dirección ante clientes, organizaciones sociales (ONGS) y aliados estratégicos.¿A quién buscamos?Experiencia en Liderazgo: experiencia liderando, coordinando o supervisando equipos en terreno (F2F, captación de socios/socias, promociones, trade marketing, eventos o retail operativo).Perfil de Terreno: Persona de acción, con alta capacidad de resolución en la calle, manejo de objeciones e inteligencia emocional para guiar equipos.Capacidad Analítica: Manejo de datos y métricas para traducir lo que pasa en la calle en informes ejecutivos para la Dirección.Disponibilidad: Flexibilidad horaria y movilidad para desplazarse según la planificación de las campañas en Santiago y/o Regiones.Buscamos a alguien que quiera ser parte activa de la operaciónEste no es un cargo únicamente administrativo. Buscamos una persona que pueda organizar, comunicar, hacer seguimiento, resolver y apoyar estratégicamente a los equipos, siendo un soporte directo para el correcto funcionamiento de la operación.Si disfrutas trabajar con personas, organizar múltiples tareas y ser parte activa de una operación dinámica, queremos conocerte.