Líder de Experiencia y Contenidos en Parque

KidZania

Santiago

Hybrid

CLP 20,088,000 - 29,016,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Jornada híbrida

Contrato directo con la empresa

Renta acorde al mercado

Beneficios corporativos

Seguro Complementario

Descuentos en tickets y productos

Job summary

KidZania Santiago, una empresa multinacional y ciudad interactiva para niños, busca un Encargado/a de Experiencia y Contenidos para planificar, diseñar e implementar todas las actividades del Parque, asegurando que la experiencia de los visitantes sea positiva. El/la responsable liderará proyectos de experiencia, gestionará presupuestos y coordinará contenidos con KidZania México.

Requiere título relacionado y 2+ años de experiencia en creación de contenido y liderazgo de equipos; jornada

Qualifications

Título relacionado a pedagogía, actuación o comunicaciones.
Al menos 2 años de experiencia en creación de contenido educativo/creativo/comunicativo.
Experiencia en áreas de atención a clientes o experiencia de cliente.

Responsibilities

Crear, desarrollar e implementar estrategias para innovar y mejorar la experiencia de los visitantes.
Planificar y coordinar proyectos de experiencia (contenido, construcción, temática, diseño) con presupuesto y cronograma.
Generar propuestas de actividades para socios comerciales o posibles nuevos socios.
Planificar y dirigir actividades en el parque según temporada y afluencia.
Realizar planificación y asignación de presupuesto de las actividades.
Coordinar con KidZania México en contenidos y experiencia.
Liderar el equipo de atención al cliente gestionando reclamos complejos.
Levantar información de encuestas de visitantes y proponer mejoras.
Recoger y analizar opiniones de clientes para identificar mejoras