Líder de Contratos y Coordinador BPO — Gestión de Servicios

Importante empresa de servicios a la mineria; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 27,900,000; Full time

Job summary

Importante compañía de servicios especializada en abastecimiento para la industria minera busca incorporar un Administrador(a) de Contrato / Coordinador(a) BPO para liderar la gestión integral del servicio y asegurar el cumplimiento de compromisos contractuales.

Será responsable de la continuidad operacional, la coordinación de equipos multidisciplinarios y la interacción con el cliente, gestionando indicadores y riesgos para optimizar procesos de abastecimiento en proyectos mineros.

Qualifications

• Título profesional afín a Ingeniería, Administración o carreras relacionadas.
• Experiencia mínima de 5 años en abastecimiento, compras o contratación de servicios.
• Experiencia liderando equipos y contratos de servicios.
• Conocimiento de procesos de abastecimiento en minería.
• Deseable experiencia en proyectos para grandes compañías mineras.

Responsibilities

• Liderar la ejecución y gobernanza del servicio.
• Actuar como contraparte principal frente al cliente.
• Gestionar indicadores de desempeño (KPI y SLA).
• Coordinar recursos, prioridades y cargas de trabajo.
• Gestionar riesgos, contingencias y escalamientos.
• Promover la mejora continua de los procesos de abastecimiento.

Skills

Liderazgo

Gestión de KPI/SLA

Coordinación

Education

Título profesional afín a Ingeniería/Administración o carreras relacionadas

Job description

Importante compañía de servicios especializada en abastecimiento para la industria minera busca incorporar un Administrador(a) de Contrato / Coordinador(a) BPO para liderar la gestión integral del servicio y asegurar el cumplimiento de compromisos contractuales.

Será responsable de la continuidad operacional, la coordinación de equipos multidisciplinarios y la interacción con el cliente, gestionando indicadores y riesgos para optimizar procesos de abastecimiento en proyectos mineros.