Líder de Call Center y Gestión Comercial - Alto Impacto

CLINICA ODONTOLOGICA ROADENT

Copiapó

Vor Ort

CLP 20.088.000 - 31.248.000

Vollzeit

Vor 10 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Incentivos por metas

Desarrollo profesional

Herramientas tecnológicas

Zusammenfassung

La Clinica Odontológica Roadent, ubicada en Copiapó, busca un Líder de Call Center y Gestión Comercial con trayectoria en liderazgo de equipos y logro de metas. Se encargará de dirigir el equipo comercial para generar un flujo constante de pacientes y optimizar la ocupación de agendas clínicas.

El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, CRM y gestión de indicadores, con enfoque en resultados y servicio al cliente.

Qualifikationen

Experiencia comprobable dirigiendo equipos de Call Center, ventas telefónicas o gestión comercial.
Capacidad para dirigir equipos mediante indicadores y objetivos medibles.
Manejo de Excel, sistemas CRM y herramientas digitales.
Experiencia en estrategias de ventas y recuperación de oportunidades comerciales.

Aufgaben

Liderar, supervisar y motivar al equipo de ejecutivos de Call Center.
Diseñar estrategias para alcanzar la meta de 100 pacientes agendados diariamente.
Distribuir tareas, establecer objetivos y supervisar resultados.
Gestionar llamadas entrantes y salientes, WhatsApp y campañas publicitarias.
Implementar estrategias de recuperación de pacientes inactivos y seguimiento de presupuestos.
Mejorar tasas de conversión de consultas en citas.
Coordinar con recepción, administración y dirección clínica.
Analizar indicadores de gestión y elaborar informes.
Capacitar al equipo en comunicación, atención al paciente y venta consultiva.

Kenntnisse

Liderazgo

Gestión de equipos

Ventas telefónicas

CRM

Análisis de datos

Comunicación

Excel

Tools

CRM