Key Account & Content Manager - LIMITED LABS

Limited Chile SpA; Santiago; Presencial; CLP 6.601.000 - 7.907.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LIMITED LABS es el brazo de marketing y contenido de Limited.cl, con presencia destacada en redes y proyectos propios; buscamos a alguien versátil para gestionar relaciones con clientes y guiar el crecimiento de cada cuenta.

Proponemos un rol con foco en atención al cliente, administración y desarrollo de campañas, en un equipo en crecimiento que valora la claridad y la proactividad en cada entrega.

Formación

• Carrera afín: Ingeniería Comercial, Publicidad, Periodismo, Marketing o similar.
• Habilidades blandas: buena comunicación, empatía, capacidad de manejar personas y situaciones difíciles con calma.
• Orden. Mucho orden para no perder detalles.
• Creatividad para aportar ideas útiles a la marca.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto directo con los clientes: responder WhatsApp, hacer seguimiento y que nunca se sientan solos.
• Cuidar la parte administrativa: seguimiento de pagos, facturación, que nada se pierda.
• Detectar oportunidades de upgrade en los planes de los clientes (crecer la cuenta).
• Si hay un problema, resolverlo antes de que se convierta en drama.
• Entender la marca de cada cliente: armar el brief, buscar referencias, aportar ideas de guion y contenido con el filmmaker.
• Tener nociones de campañas en Meta Ads — leer resultados y dar feedback con criterio al cliente.

Conocimientos

Buena comunicación

Empatía

Gestión de personas

Orden

Creatividad

Educación

Ingeniería Comercial

Publicidad

Periodismo

Marketing

Descripción del empleo

Buscamos personas con ganas de aprender y de impactar en nuestros clientes

LIMITED LABS es el brazo de marketing y contenido de Limited.cl, la misma marca detrás de +150K seguidores en Instagram y +210K en TikTok, con productos, videos que se viralizan solos, una marca referente para el e-commerce chileno.

No somos una agencia que teoriza: probamos todo primero con nuestros propios recursos y en nuestra propia marca. Ahora hacemos lo mismo por otros negocios.

Estamos creciendo y necesitamos a alguien que se meta de lleno en la relación con nuestros clientes; no un ejecutivo de cuentas de manual, sino alguien versátil, ordenado y con criterio propio.

¿De qué se trata el día a día?

• Ser el punto de contacto directo con los clientes: responder WhatsApp, hacer seguimiento y que nunca se sientan solos.
• Cuidar la parte administrativa: seguimiento de pagos, facturación, que nada se pierda.
• Detectar oportunidades de upgrade en los planes de los clientes (esto no es solo "mantener", es hacer crecer la cuenta).
• Si hay un problema, ser quien lo resuelve antes de que se convierta en drama.
• Entender la marca de cada cliente a fondo: armar el brief, buscar referencias, aportar ideas de guion y contenido en conjunto con nuestro filmmaker.
• Tener nociones de campañas en Meta Ads — no necesitas ser experto, pero sí entender lo básico para leer resultados y darle feedback con criterio al cliente.

Lo que buscamos:

• Carrera afín: Ingeniería Comercial, Publicidad, Periodismo, Marketing o similar.
• Habilidades blandas, esto es innegociable: buena comunicación, empatía, capacidad de manejar personas y situaciones difíciles con calma.
• Orden. Mucho orden. Si se te arranca un detalle, esto no es para ti.
• Creatividad — no necesitas ser guionista, pero sí tener ojo para lo que funciona y lo que no.
• Ganas de meterse en un equipo en crecimiento, donde cada persona tiene su impacto, no donde te pierdes en un organigrama gigante.

Renta: $650.000 líquidos.