Jefe Zonal de Operaciones Centro-Sur

USEND; Santiago; On-site; CLP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

USEND busca un Jefe Zonal de Operaciones para la Zona Centro-Sur (desde Rancagua hasta Los Ángeles). Será responsable de liderar operaciones, asegurar continuidad y cumplimiento de objetivos, gestionando sucursales y flota, y liderando planes de mejora para optimizar costos y servicio.

El candidato ideal cuenta con título en áreas afines y al menos 5 años de experiencia dirigiendo operaciones logísticas, con fuerte enfoque en indicadores y mejora continua.

Qualifications

• Título profesional en las áreas indicadas: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería en Transporte, Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.
• Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones logísticas, transporte, distribución o última milla.
• Experiencia comprobable liderando equipos multidisciplinarios y distribuidos geográficamente.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar equipos de sucursales bajo su responsabilidad.
• Supervisar indicadores operacionales (KPIs), asegurando niveles de servicio, productividad y calidad.
• Planificar y coordinar la operación de la zona, garantizando disponibilidad de recursos humanos, infraestructura y flota.
• Monitorear desempeño de cada sucursal e identificar desviaciones, proponiendo planes de acción.
• Administrar y controlar el presupuesto operacional de la zona y promover uso eficiente de recursos.
• Liderar iniciativas de mejora continua para aumentar productividad y estandarizar procesos.
• Mantener coordinación con áreas de apoyo para asegurar continuidad y calidad del servicio.
• Elaborar y presentar reportes de gestión con indicadores y oportunidades de mejora.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Gestión de presupuestos

Excel avanzado

Planificación operativa

Toma de decisiones

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Logística

Ingeniería en Transporte

Ingeniería Comercial

Administración de Empresas

Tools

Sistemas de Trazabilidad de carga

Sistemas de gestión de transporte

Job description

En USEND creemos que las personas son el motor que impulsa todo lo que hacemos. Si te apasionan los desafíos, el trabajo en equipo y la oportunidad de crecer en una empresa dinámica y cercana, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. ¡Muévete con nosotros y construyamos juntos el futuro de la logística!

Estamos en búsqueda de un Jefe Zonal de Operaciones - Zona Centro-Sur, quien tendrá el desafío de liderar y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de las sucursales bajo su responsabilidad, desde Rancagua hasta Los Ángeles, velando por la continuidad operacional, el cumplimiento de los niveles de servicio y el logro de los objetivos de la zona.

Principales Responsabilidades

• Liderar y desarrollar a los equipos de las sucursales bajo su responsabilidad, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo, de alto desempeño y alineado con la cultura organizacional.
• Supervisar el cumplimiento de los indicadores operacionales, asegurando los niveles de servicio, productividad, calidad, seguridad y satisfacción de clientes.
• Planificar y coordinar la operación de la zona, garantizando la disponibilidad de recursos humanos, infraestructura y flota para responder a la demanda del negocio.
• Monitorear permanentemente el desempeño de cada sucursal, identificando desviaciones y definiendo planes de acción oportunos para corregirlas.
• Administrar y controlar el presupuesto operacional de la zona, promoviendo el uso eficiente de los recursos y el cumplimiento de las metas de costos.
• Liderar la implementación de iniciativas de mejora continua que contribuyan a aumentar la productividad, estandarizar procesos y fortalecer la experiencia del cliente.
• Mantener una coordinación permanente con las distintas áreas de apoyo de la compañía para asegurar la continuidad y calidad del servicio.
• Actuar como principal responsable de la operación en su zona, gestionando contingencias y tomando decisiones oportunas que minimicen el impacto sobre el servicio.
• Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión, analizando indicadores, resultados y oportunidades de mejora para la toma de decisiones.
• Proponer y liderar planes de mejora continua

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería en Transporte, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia liderando operaciones logísticas, transporte, distribución o última milla.
• Experiencia comprobable liderando equipos multidisciplinarios y distribuidos geográficamente.
• Deseable experiencia administrando múltiples centros de distribución o sucursales.
• Administración de indicadores de gestión (KPIs).
• Gestión presupuestaria y control de costos.
• Manejo de Excel nivel avanzado
• Experiencia en sistemas de trazabilidad de carga y de flota