Jefe Puntos de Entrega, Dropoff y Partners Logísticos

Grupo Falabella; Santiago; Presencial; CLP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario

Días libres extra a tus vacaciones

Aguinaldos

Descuentos en nuestras tiendas con tu

Descripción de la vacante

Grupo Falabella en Chile busca un/a Jefe/a de Puntos de Entrega, Drop Off y Partners Logísticos para liderar el desarrollo, administración y optimización de la red de retiro y entrega, asegurando una operación eficiente y escalable alineada a las necesidades de negocio.

El perfil requiere formación en Ingeniería y al menos 3 años en logística, capacidad de liderazgo y habilidad para gestionar alianzas estratégicas con 3PL, con foco en mejorar la experiencia del cliente y sellers.

Formación

• Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en logística, última milla, operaciones, supply chain o administración de redes logísticas.
• Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
• Experiencia en gestión de proveedores, operadores logísticos o alianzas estratégicas.
• Experiencia en retail, logística, e-commerce o empresas de distribución.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar la estrategia de expansión y optimización de la red de puntos de retiro y drop off.
• Gestionar la operación y relación con puntos de retiro, almacenes de barrio, partners estratégicos y operadores logísticos.
• Identificar oportunidades para ampliar cobertura geográfica y mejorar la experiencia de clientes y sellers.
• Liderar la relación comercial y operativa con operadores logísticos (3PL), asegurando el cumplimiento de SLA, indicadores y estándares de servicio.
• Negociar e implementar alianzas estratégicas que permitan expandir la red de servicios y puntos de entrega.
• Monitorear indicadores de desempeño asociados a cobertura, capacidad, trazabilidad, productividad y experiencia de cliente.
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, costos y niveles de servicio.
• Coordinar proyectos transversales con áreas de Operaciones, Tecnología, Transporte y Negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo autonomía, colaboración y foco en resultados.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Logística

Carrera afín

Descripción del empleo

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Funciones Del Cargo

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.
Si eres una persona apasionada por la gestión logística y el desarrollo de alianzas estratégicas, y te motiva liderar equipos e impulsar iniciativas que mejoren la experiencia de clientes y sellers, ¡esta oportunidad es para ti!
En Home Delivery, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Puntos de Entrega, Drop Off y Partners Logísticos.
¿Cuál es la misión del cargo?
Liderar el desarrollo, administración y optimización de la red de puntos de retiro, drop off y partners logísticos, asegurando una operación eficiente, escalable y alineada a las necesidades del negocio.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar la estrategia de expansión y optimización de la red de puntos de retiro y drop off.
• Gestionar la operación y relación con puntos de retiro, almacenes de barrio, partners estratégicos y operadores logísticos.
• Identificar oportunidades para ampliar cobertura geográfica y mejorar la experiencia de clientes y sellers.
• Liderar la relación comercial y operativa con operadores logísticos (3PL), asegurando el cumplimiento de SLA, indicadores y estándares de servicio.
• Negociar e implementar alianzas estratégicas que permitan expandir la red de servicios y puntos de entrega.
• Monitorear indicadores de desempeño asociados a cobertura, capacidad, trazabilidad, productividad y experiencia de cliente.
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, costos y niveles de servicio.
• Coordinar proyectos transversales con áreas de Operaciones, Tecnología, Transporte y Negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo autonomía, colaboración y foco en resultados.

Requisitos

• Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en logística, última milla, operaciones, supply chain o administración de redes logísticas.
• Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
• Experiencia en gestión de proveedores, operadores logísticos o alianzas estratégicas.
• Experiencia en retail, logística, e-commerce o empresas de distribución.
• Capacidad analítica y experiencia en seguimiento de indicadores de gestión.
• Alta adaptabilidad, orientación a resultados y habilidades para desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes.

Beneficios

• Seguro complementario
• Días libres extra a tus vacaciones legales
• Aguinaldos
• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje

Requisitos

• Formación profesional en Ing Civil Industrial, Ing Comercial, Ing en Logística o carrera afín.
• 3 años de experiencia en logística, última milla, operaciones, supply chain o roles similares
• Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
• Experiencia en gestión de proveedores, operadores logísticos o alianzas estratégicas.
• Experiencia en retail, logística, e-commerce o empresas de distribución.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.