JEFE DE RECAUDACIÓN Y REQUERIMIENTOS

IPLACEX S.A.; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 35.712.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldos

Afiliación a Caja de Compensación

Capacitaciones para tu desarrollo

Más beneficios

Descripción de la vacante

IPLACEX S.A. busca un/a profesional para liderar la recaudación y la gestión de requerimientos estudiantiles, asegurando la correcta aplicación de pagos y la resolución oportuna de solicitudes.

Reportará al equipo de Finanzas, supervisará al personal, impulsará mejoras en controles y automatización, coordinará incidencias con áreas internas y proveedores, y buscará una experiencia estudiantil fiable y eficiente.

Formación

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Contador Auditor, Administración de Empresas o carrera afín.
• Deseable formación en gestión de procesos, BI, analítica de datos o IA aplicada.
• Deseable cinco años de experiencia en recaudación u operaciones financieras con supervisión de equipos y mejora de procesos.
• Deseable experiencia en educación superior o gestión de alto volumen.
• Conocimiento de recaudación, medios de pago, conciliaciones y cuentas estudiantiles; gestión de renuncias, retractos, suspensiones y patrocinios; control interno y normativa aplicable; mejora y automatización de procesos; indicadores y análisis de datos.

Responsabilidades

• Supervisar pagos, conciliaciones y cierres de recaudación.
• Coordinar la gestión de renuncias, retractos, suspensiones y beneficios estudiantiles.
• Velar por el cumplimiento de controles, normativas y trazabilidad de los procesos.
• Liderar y desarrollar al equipo, gestionando prioridades y continuidad operacional.
• Impulsar mejoras y automatización de procesos para optimizar eficiencia y calidad del servicio.
• Coordinar resolución de incidencias con áreas internas y proveedores.
• Monitorear indicadores de gestión, elaborar reportes y realizar seguimiento a planes de acción.

Conocimientos

Gestión de procesos

BI

Analítica de datos

IA aplicada

Gestión de equipos

Educación

Ingeniería Comercial

Contador Auditor

Administración de Empresas

Descripción del empleo

Liderar los procesos de recaudación y gestión de requerimientos estudiantiles, asegurando la correcta aplicación de pagos, la resolución oportuna de solicitudes y el cumplimiento de políticas y procedimientos. Supervisar al equipo e impulsar mejoras que fortalezcan el control, la confiabilidad de la información y la experiencia del estudiante.

Principales Funciones:

• Supervisar la gestión de pagos, conciliaciones y cierres de recaudación.
• Coordinar la correcta gestión de renuncias, retractos, suspensiones y beneficios estudiantiles.
• Velar por el cumplimiento de controles, normativas y la trazabilidad de los procesos.
• Liderar y desarrollar al equipo, gestionando prioridades y continuidad operacional.
• Impulsar la mejora y automatización de procesos para optimizar la eficiencia y calidad del servicio.
• Coordinar la resolución de incidencias con áreas internas y proveedores.
• Monitorear indicadores de gestión, elaborar reportes y realizar seguimiento a acuerdos y planes de acción.

Requisitos:

- Título profesional de Ingeniería Comercial, Contador Auditor, Administración de Empresas o carrera afín.

- Deseable formación complementaria en gestión de procesos, BI, analítica de datos o IA aplicada.

- Deseable cinco años de experiencia en recaudación u operaciones financieras, con supervisión de equipos y mejora de procesos.

- Deseable experiencia en educación superior o gestión de alto volumen.

- Manejo y experiencia en recaudación, medios de pago, conciliaciones y cuentas estudiantiles; gestión de renuncias, retractos, suspensiones y patrocinios y sus efectos financieros y contractuales; control interno y normativa aplicable; mejora y automatización de procesos; indicadores y análisis de datos.

Somos una Institución donde Promovemos una cultura inclusiva y la igualdad de oportunidades conforme a la Ley de Inclusión Laboral. Además, contamos con certificación Empresa B y formamos parte del ranking Great Place to Work, donde las personas y su desarrollo están al centro de todo lo que hacemos.

Beneficios destacados:

Aguinaldos.

Afiliación a Caja de Compensación.

Capacitaciones para tu desarrollo.

Y muchos más beneficios pensados para ti.