Jefe de Proyectos de Operaciones

Seguros de Salud UC CHRISTUS; Santiago; Presencial; CLP 40.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Seguros de Salud UC CHRISTUS busca un líder de gestión de proyectos para planificar, conducir y controlar la cartera de Operaciones. Las iniciativas priorizan automatización y transformación digital, garantizando plazos, costos y beneficios pactados.

El rol coordina áreas de negocio, TI y proveedores, levantando procesos y diseñando soluciones que aseguren beneficios medibles y adopción por parte de los equipos. Se valora experiencia en seguros o salud y certificaciones en gestión de proyectos.

Formación

• Formación: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Administrador de Servicios, Ingeniero Civil en Informática, Ingeniero en Ejecución o carrera afín. Certificación PMP, Scrum o diplomado en gestión de procesos es deseable.
• Experiencia: al menos 5 años en gestión de proyectos, con experiencia en rediseño de procesos o implementación de sistemas de punta a punta.
• Conocimientos técnicos: gestión de proyectos (tradicional y ágil), levantamiento y rediseño de procesos, automatización y RPA, herramientas de gestión de portafolio (Jira u otras).

Responsabilidades

• Conducir iniciativas de Operaciones: automatización y robotización de procesos, rediseño hospitalario y coberturas en línea.
• Definir alcance, hitos, plazos, presupuesto y beneficios de cada proyecto y reportar avances.
• Articular áreas de negocio, TI y proveedores para lograr entregables.
• Levantar procesos actuales, identificar oportunidades de automatización y diseñar procesos objetivo.
• Anticipar riesgos y dependencias, escalar decisiones fuera del ámbito del proyecto.
• Medir beneficios y resultados en tiempos, capacidad y costos.
• Acompañar adopción de nuevos procesos y herramientas, incluyendo capacitación.
• Mantener visión consolidada del portafolio y reportar a la Gerencia.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Automatización y RPA

Análisis de datos

Casos de negocio

Educación

Ingeniero Civil Industrial

Ingeniero Comercial

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Porque la protección de la salud requiere confianza y excelencia, ¡te invitamos a ser parte de Seguros UC CHRISTUS!

Tu rol será planificar, conducir y controlar la cartera de proyectos de Operaciones, asegurando que las iniciativas de automatización y transformación digital lleguen a producción con los plazos, costos y beneficios comprometidos. El cargo consolida en una función dedicada la gestión de proyectos que hoy asume la Subgerencia de Calidad en paralelo a su rol de línea, permitiendo que esa función se concentre en calidad.

Tus principales Funciones:

• Conducir las iniciativas de Operaciones: automatización y robotización del proceso de reembolsos, rediseño del proceso hospitalario, coberturas en línea, entre otras.
• Definir alcance, hitos, plazos, presupuesto y beneficios esperados de cada proyecto, y controlar su avance con método y reportería periódica.
• Articular a las áreas de negocio, TI, proveedores externos y la Red UC CHRISTUS en torno a los objetivos y entregables de cada iniciativa.
• Levantar los procesos actuales, identificar oportunidades de automatización y simplificación, y diseñar el proceso objetivo junto a las áreas involucradas.
• Anticipar riesgos, cuellos de botella y dependencias entre proyectos, y escalar oportunamente las decisiones que exceden el ámbito del proyecto.
• Asegurar que los beneficios comprometidos se materialicen, midiendo el impacto real en tiempos de ciclo, capacidad y costo de los procesos intervenidos.
• Acompañar la adopción de los nuevos procesos y herramientas por parte de los equipos operativos, incluyendo capacitación y documentación.
• Mantener una visión consolidada del portafolio y reportar avance, desviaciones y decisiones requeridas a la Gerencia y a los comités correspondientes.

Requisitos de postulación:

• Formación: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Administrador de Servicios, Ingeniero Civil en Informática, Ingeniero en Ejecución o carrera afín. Deseable certificación en gestión de proyectos (PMP, Scrum) o diplomado en gestión de procesos.
• Experiencia: Al menos 5 años en gestión de proyectos, con experiencia comprobable conduciendo iniciativas de rediseño de procesos o implementación de sistemas de punta a punta. Deseable experiencia en seguros, isapres o salud.
• Conocimientos técnicos: Metodologías de gestión de proyectos, tradicionales y ágiles; levantamiento y rediseño de procesos; automatización y RPA; herramientas de gestión de portafolio (Jira u otras); análisis de datos y construcción de casos de negocio.

Más sobre nosotros:

Somos Seguros de Salud UC CHRISTUS, compañía que surge por el crecimiento de la alianza entre la Pontificia Universidad Católica de Chile y CHRISTUS Health. Nuestra misión es que cada persona y su familia pueda focalizarse en el cuidado de su salud, entregando la tranquilidad económica que necesita con soluciones integrales de seguros, transparentes y simples.

Nos inspiran los valores de Respeto, Integridad, Responsabilidad y Solidaridad, que guían nuestro trabajo diario y nos impulsan a acompañar a cada cliente en todas las etapas de su vida.

Hoy contamos con un equipo de excelencia e innovadores procesos 100% digitales que eliminan papeleos innecesarios y acercan soluciones de salud confiables y oportunas a nuestros clientes. Queremos transformar la experiencia del seguro de salud en Chile, brindando tranquilidad, transparencia y un acompañamiento real en cada momento.