Jefe de Proyectos de Operaciones

Seguros de Salud UC CHRISTUS; Santiago; On-site; CLP 42,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Seguros de Salud UC CHRISTUS busca un profesional para planificar y dirigir la cartera de proyectos de Operaciones, asegurando que iniciativas de automatización y transformación digital lleguen a producción con plazos, costos y beneficios pactados.

Se requiere al menos 5 años gestionando proyectos, con experiencia en rediseño de procesos o implementación de sistemas de punta a punta, preferentemente en seguros, ISAPRES o salud.

Qualifications

• Al menos 5 años en gestión de proyectos, con experiencia comprobable conduciendo iniciativas de rediseño de procesos o implementación de sistemas de punta a punta.
• Deseable experiencia en seguros, ISAPRES o salud.
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos, tradicionales y ágiles; levantamiento y rediseño de procesos; automatización y RPA; herramientas de gestión de portafolio (Jira u otras); análisis de datos y construcción de casos de negocio.

Responsibilities

• Conducir iniciativas de Operaciones: automatización y robotización de procesos de reembolsos y rediseño del proceso hospitalario.
• Definir alcance, hitos, plazos, presupuesto y beneficios esperados de cada proyecto, y controlar su avance.
• Articular a áreas de negocio, TI, proveedores y la red UC CHRISTUS en torno a objetivos y entregables.
• Levantar procesos actuales, identificar oportunidades de automatización y diseñar el proceso objetivo.
• Anticipar riesgos, cuellos de botella y dependencias entre proyectos y escalar decisiones.

Skills

Gestión de proyectos

Metodologías ágiles

Análisis de datos

Elaboración de casos de negocio

Rediseño de procesos

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Administración de Servicios

Ingeniería Civil en Informática

Ingeniería en Ejecución

Tools

Jira

Job description

Porque la protección de la salud requiere confianza y excelencia, ¡te invitamos a ser parte de Seguros UC CHRISTUS!

Tu rol será planificar, conducir y controlar la cartera de proyectos de Operaciones, asegurando que las iniciativas de automatización y transformación digital lleguen a producción con los plazos, costos y beneficios comprometidos. El cargo consolida en una función dedicada la gestión de proyectos que hoy asume la Subgerencia de Calidad en paralelo a su rol de línea, permitiendo que esa función se concentre en calidad.

Tus principales Funciones:

• Conducir las iniciativas de Operaciones: automatización y robotización del proceso de reembolsos, rediseño del proceso hospitalario, coberturas en línea, entre otras.
• Definir alcance, hitos, plazos, presupuesto y beneficios esperados de cada proyecto, y controlar su avance con método y reportería periódica.
• Articular a las áreas de negocio, TI, proveedores externos y la Red UC CHRISTUS en torno a los objetivos y entregables de cada iniciativa.
• Levantar los procesos actuales, identificar oportunidades de automatización y simplificación, y diseñar el proceso objetivo junto a las áreas involucradas.
• Anticipar riesgos, cuellos de botella y dependencias entre proyectos, y escalar oportunamente las decisiones que exceden el ámbito del proyecto.
• Asegurar que los beneficios comprometidos se materialicen, midiendo el impacto real en tiempos de ciclo, capacidad y costo de los procesos intervenidos.
• Acompañar la adopción de los nuevos procesos y herramientas por parte de los equipos operativos, incluyendo capacitación y documentación.
• Mantener una visión consolidada del portafolio y reportar avance, desviaciones y decisiones requeridas a la Gerencia y a los comités correspondientes.

Requisitos de postulación:

• Formación: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Administrador de Servicios, Ingeniero Civil en Informática, Ingeniero en Ejecución o carrera afín. Deseable certificación en gestión de proyectos (PMP, Scrum) o diplomado en gestión de procesos.
• Experiencia: Al menos 5 años en gestión de proyectos, con experiencia comprobable conduciendo iniciativas de rediseño de procesos o implementación de sistemas de punta a punta. Deseable experiencia en seguros, isapres o salud.
• Conocimientos técnicos: Metodologías de gestión de proyectos, tradicionales y ágiles; levantamiento y rediseño de procesos; automatización y RPA; herramientas de gestión de portafolio (Jira u otras); análisis de datos y construcción de casos de negocio.

Más sobre nosotros:

Somos Seguros de Salud UC CHRISTUS, compañía que surge por el crecimiento de la alianza entre la Pontificia Universidad Católica de Chile y CHRISTUS Health. Nuestra misión es que cada persona y su familia pueda focalizarse en el cuidado de su salud, entregando la tranquilidad económica que necesita con soluciones integrales de seguros, transparentes y simples.

Nos inspiran los valores de Respeto, Integridad, Responsabilidad y Solidaridad, que guían nuestro trabajo diario y nos impulsan a acompañar a cada cliente en todas las etapas de su vida.

Hoy contamos con un equipo de excelencia e innovadores procesos 100% digitales que eliminan papeleos innecesarios y acercan soluciones de salud confiables y oportunas a nuestros clientes. Queremos transformar la experiencia del seguro de salud en Chile, brindando tranquilidad, transparencia y un acompañamiento real en cada momento.