Jefe de Postventa y Operaciones Logísticas

Grupo Norte; Santiago; Híbrido; CLP 15.233.000 - 18.247.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Norte busca un Jefe o Líder de Post Venta para su sucursal en Santiago Centro. Responsable de liderar el área de Postventa, gestionar procesos y garantizar una experiencia de cliente de alto estándar.

Se requieren 3 años en Postventa/Servicio al Cliente u Operaciones, 2 años liderando equipos, manejo de CRM (preferible Salesforce) y Excel intermedio o avanzado. Modalidad 100% presencial, con renta competitiva en el mercado.

Formación

• Experiencia en Postventa, Servicio al Cliente u Operaciones.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar indicadores.
• Conocimiento de CRM y herramientas de analítica.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar integralmente el área de Postventa, asegurando operación eficiente y centrada en el cliente.
• Definir, implementar y optimizar procesos de atención y SLA, garantizando experiencia de alto estándar.

Conocimientos

Postventa

Liderazgo

CRM Salesforce

Excel

Analítica de datos

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Administración de Empresas

Descripción del empleo

Grupo Norte busca un Jefe o Líder de Post Venta para su sucursal en Santiago Centro. Responsable de liderar el área de Postventa, gestionar procesos y garantizar una experiencia de cliente de alto estándar.

Se requieren 3 años en Postventa/Servicio al Cliente u Operaciones, 2 años liderando equipos, manejo de CRM (preferible Salesforce) y Excel intermedio o avanzado. Modalidad 100% presencial, con renta competitiva en el mercado.