Jefe de Departamento Servicios Externalizados

Ripley Chile; Chile; On-site; CLP 15,000,000 - 21,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Tasa preferencial en productos Banco R

Seguro complementario

Descuentos en Tiendas Ripley

Otros beneficios

Job summary

Banco Ripley Chile busca un/a Jefe/a del Departamento de Servicios Externalizados para liderar la gestión de riesgos de terceros y supervisar proveedores.

El rol implica identificar riesgos operativos, tecnológicos y de ciberseguridad, asegurar el cumplimiento normativo y coordinar con áreas internas para fortalecer la continuidad del negocio.

Se valorará experiencia en riesgos, contratos, SLA y regulación bancaria, y capacidad para gestionar indicadores y reportes ejecutivos.

Qualifications

• Título profesional de Ingeniería Informática o Ingeniería Civil Industrial.
• 3–5 años de experiencia en Riesgo Operacional y/o Gestión de Proveedores, ideal en banca o servicios financieros.
• Conocimientos de gestión de proveedores, contratos y SLA.
• Conocimientos de regulación bancaria, Riesgo Operacional, seguridad de la información y continuidad de negocios.
• Experiencia o conocimientos en análisis y evaluación de riesgos, interpretación de normativa y requisitos regulatorios.
• Manejo de bases de datos, reportes estadísticos y elaboración de informes ejecutivos.
• Capacidad para gestionar y hacer seguimiento de compromisos, planes de acción y medidas de mitigación.

Responsibilities

• Liderar la evaluación de riesgos de nuevos servicios externalizados, coordinando la debida diligencia de proveedores y la identificación de riesgos para apoyar decisiones de contratación.
• Monitorear proveedores críticos y servicios relevantes, analizando cambios en condiciones financieras, operacionales y tecnológicas.
• Coordinar evaluaciones periódicas de riesgo, verificando antecedentes, certificaciones, auditorías e informes independientes, manteniendo actualizadas matrices y evaluaciones.
• Velar por cumplimiento normativo y contractual, verificando exigencias regulatorias, políticas internas y obligaciones contractuales.
• Fortalecer gestión de riesgos tecnológicos, continuidad y ciberseguridad, coordinando revisiones de planes, pruebas y controles.
• Gestionar incidentes y planes de mitigación, analizando causas, impactos y seguimiento de compromisos.
• Elaborar reportes ejecutivos de exposición al riesgo para comités y alta administración.
• Fortalecer gobierno y gestión de proveedores, participando en comités y actualizando políticas y metodologías.
• Coordinar requerimientos de auditoría y CMF, gestionando antecedentes y planes de acción.

Skills

Gestión de riesgos

Gestión de proveedores

Conocimiento regulatorio

Ciberseguridad

Continuidad de negocios

Auditorías

Education

Ingeniería Informática

Job description

¡En Banco Ripley Chile estamos buscando un/a Jefe/a de Departamento de Servicios Externalizados!

¿Te apasiona la gestión de riesgos, la tecnología y el desafío de construir procesos que fortalezcan la seguridad y continuidad de un negocio? Esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

Liderar el nuevo Departamento de Riesgo de Servicios Externalizados, dependiente de la Subgerencia de Riesgo Operacional, impulsando la gestión y el monitoreo de los riesgos asociados a proveedores y servicios externalizados del Banco.

Tendrás un rol clave en la identificación, evaluación y mitigación de riesgos operacionales, tecnológicos, de continuidad, ciberseguridad y seguridad de la información, velando por el cumplimiento de la normativa vigente, las políticas internas y los estándares de Riesgo Operacional de Banco Ripley.

¿Cuál será tu principal desafío?

Construir y fortalecer la gestión integral de riesgos de terceros, impulsando la creación del departamento, ampliando la cobertura de proveedores evaluados e implementando una nueva metodología de Riesgo Operacional.

Para lograrlo, deberás promover una gestión preventiva, monitorear proveedores críticos y coordinar acciones con equipos multidisciplinarios, contribuyendo a proteger la operación del Banco y asegurar el cumplimiento de los requerimientos regulatorios.

¿Qué harás en este rol?

• Liderar la evaluación de riesgos de nuevos servicios externalizados, coordinando la debida diligencia de proveedores y la identificación de riesgos para apoyar las decisiones de contratación.
• Monitorear proveedores críticos y servicios relevantes, analizando cambios en sus condiciones financieras, operacionales y tecnológicas, e identificando alertas que puedan aumentar la exposición al riesgo del Banco.
• Coordinar evaluaciones periódicas de riesgo, verificando antecedentes, certificaciones, auditorías e informes independientes, manteniendo actualizadas las matrices y evaluaciones de proveedores.
• Velar por el cumplimiento normativo y contractual, verificando las exigencias regulatorias, las políticas internas y las obligaciones contractuales relacionadas con continuidad operacional, seguridad de la información, confidencialidad, auditoría y subcontratación.
• Fortalecer la gestión de riesgos tecnológicos, continuidad y ciberseguridad, coordinando la revisión de planes de continuidad y recuperación, pruebas de proveedores críticos, controles de seguridad, vulnerabilidades e incidentes relevantes.
• Gestionar incidentes y planes de mitigación, coordinando el análisis de causas e impactos, el seguimiento de compromisos y la implementación de acciones correctivas junto con las áreas responsables.
• Elaborar reportes ejecutivos de exposición al riesgo, presentando información sobre proveedores críticos, hallazgos, incidentes e indicadores a comités, alta administración y áreas de control.
• Fortalecer el gobierno y la gestión de proveedores, participando en comités y promoviendo la actualización de políticas, procedimientos y metodologías de gestión de terceros.
• Coordinar requerimientos de auditoría y organismos reguladores, gestionando antecedentes para Auditoría Interna, Auditoría Externa y la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), además del seguimiento de observaciones y planes de acción.

¿Qué buscamos en ti?

• Título profesional de Ingeniería Informática o Ingeniería Civil Industrial.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos afines, idealmente en la industria financiera, consultoría o servicios relacionados con Riesgo Operacional y/o Gestión de Proveedores.
• Conocimientos en gestión de proveedores, contratos y SLA.
• Conocimientos de regulación bancaria, Riesgo Operacional, seguridad de la información y continuidad de negocios.
• Experiencia o conocimientos en análisis y evaluación de riesgos, interpretación de normativa y requisitos regulatorios.
• Manejo de bases de datos, reportes estadísticos y elaboración de informes ejecutivos.
• Capacidad para gestionar y hacer seguimiento de compromisos, planes de acción y medidas de mitigación.

¿Por qué trabajar en Banco Ripley?

• Participarás en proyectos estratégicos relacionados con proveedores, tecnología, ciberseguridad y continuidad operacional.
• Trabajarás transversalmente con distintas áreas del negocio y equipos multidisciplinarios.
• Accederás a una tasa preferencial en productos Banco Ripley.
• Contarás con seguro complementario.
• Tendrás descuentos en Tiendas Ripley.
• ¡Y muchos otros beneficios!

En Banco Ripley valoramos la diversidad y la inclusión. En el marco de la Ley 21.015, invitamos a todas las personas a postular. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, puedes indicarlo al momento de tu postulación.

¡Postula y sé parte del desafío de fortalecer la gestión de riesgos y construir el futuro de los Servicios Externalizados en Banco Ripley!