Jefe Coordinación de Sucursales - Servicio al Cliente Casa Matriz

Banco de Chile; Región Metropolitana de Santiago; Presencial; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera en Santiago busca un Jefe de Coordinación de Sucursales para liderar un equipo de analistas. El candidato ideal tendrá entre 2 a 3 años de experiencia en roles afines y será responsable de la prevención de fraudes, la eficiencia operativa y la administración de sistemas vitales al servicio del cliente. Se requiere conocimiento avanzado en Excel, SQL y Power BI. Inclusión y compromiso son fundamentales en la organización.

Formación

• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en el cargo o rol afín.

Responsabilidades

• Liderar un equipo de analistas.
• Control de procesos ingresados en oficinas.
• Administración de Cajeros Externos.

Conocimientos

Excel avanzado

Consulta de Bases de datos en SQL

Desarrollo de informes en Power BI

Educación

Ingeniero Industrial

Ingeniero Comercial

Ingeniero Informático

Contador Auditor

Descripción del empleo

¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños!

Queremos que seas el protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso brinden la mejor compañía a nuestros clientes del segmento Persona a lo largo del país en la Red Banco de Chile, para ayudarlos a cumplir sus proyectos, mediante la mejora continua en la oferta de nuestros productos y servicios financieros.

¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

¡Eres nuestro candidato!

Descripción del cargo

Banco de Chile se encuentra en búsqueda de Jefe Coordinación de Sucursales quien deberá liderar un equipo de analistas, controlando y haciendo énfasis especial en: Prevención de Fraudes, ejecución de procesos críticos, continuidad operativa, riesgo operacional, eficiencia.

Principales funciones

• Prevención de fraude - Control centralizado de procesos ingresados en oficinas
• Administración Cajeros Externos
• Origen de Fondos
• Participación activa definiciones cambios y mantenciones en sistemas de uso intensivo de Servicio a Cliente
• Publicación de Información
• Mantención herramientas de difusión de información y coordinación
• Administración Proveedores de Sistemas de Verificación de Identidad
• Riesgo Operacional - SOX
• Perfilamiento de Cargos Servicio a Cliente

Requisitos

• Ingeniero Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero Informático, Contador Auditor
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en el cargo o rol afín
• Excel avanzado
• Consulta de Bases de datos en SQL
• Desarrollo de informes en Power BI

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!