Jefe(A) Ecommerce Repuestos - Kaufmann Casa Matriz

Grupo Kaufmann; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Kaufmann busca un Jefe(a) Ecommerce Repuestos para Estación Central, Chile, a cargo de definir y ejecutar la estrategia de venta online de repuestos, asegurando el cumplimiento de metas y rentabilidad de la línea de negocio.

El/la candidato/a ideal liderará equipos, coordinará campañas, analizará el mercado y promoverá mejoras continuas en la experiencia de compra en la plataforma, trabajando estrechamente con Marketing y Repuestos Importer para optimizar ingresos y fidelizar clientes.

Formación

• Experiencia en ventas online de repuestos.
• Conocimiento de estrategias de canales digitales.
• Capacidad de análisis de mercado y KPIs.
• Habilidad para coordinar campañas de marketing digital.

Responsabilidades

• Definir la estrategia comercial de la venta de repuestos online, estableciendo las acciones para aumentar el ingreso de clientes a la plataforma y así cumplir los objetivos de venta de este canal.
• Liderar la estrategia de venta de productos online, ajustando a las necesidades de los clientes y de los prospectos de clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y prácticas de mercado respecto a nuevas formas de venta online, realizando distintos tipos de estudios de mercado que permitan garantizar la incorporación de nuevas tendencias que incrementen los volúmenes de venta.
• Analizar la información de mercado para la toma de decisiones estratégicas, oportunidades de negocios, técnicas y requerimientos propios de la página de venta online, para que de esta manera podamos ser más eficientes y entregar una experiencia de calidad al cliente en su proceso compra online.
• Desarrollar experimentos y medirlos a través de indicadores de efectividad, para así desarrollar mejoras en la estrategias de ventas, experiencia de compra de clientes.
• Controlar los tiempos y el avance de la mejora continua y/o proyectos propios del canal online con los distintos equipos implicados (GSN, Marketing, Repuestos Importer, entre otros). Realizar el seguimiento manejando aspectos técnicos y otras especificaciones para generar a tiempo los cambios de usabilidad, experiencia de clientes, entre otros.
• Generar en conjunto a Marketing y el área de Repuestos (importes) la difusión de campañas del canal online.
• Asegurar la gestión de fuerza de ventas de Repuestos, mediante el entrenamiento y capacitación de la usabilidad de los canales online, campañas, entre otros. Con el propósito de apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos.
• Generar instancias de conversación de forma continua con la fuerza de venta online, de modo de identificar brechas y posi dades de mejora a partir de la retroalimentación del equipo de asesores online.
• Deberá relacionarse activamente con el subgerente de IA aplicada repuestos.

Descripción del empleo

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

• Responsable de la planificación, ejecución y seguimiento de las ventas de repuestos online, estableciendo las estrategias comerciales y generando la accesibilidad de productos a nuestros clientes, a fin de garantizar el cumplimiento de las metas comerciales definidas y la rentabilidad deseada para la línea de negocio.

¿Cuáles serán las principales funciones?

• Definir la estrategia comercial de la venta de repuestos online, estableciendo las acciones para aumentar el ingreso de clientes a la plataforma y así cumplir los objetivos de venta de este canal.
• Liderar la estrategia de venta de productos online, ajustando a las necesidades de los clientes y de los prospectos de clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y prácticas de mercado respecto a nuevas formas de venta online, realizando distintos tipos de estudios de mercado que permitan garantizar la incorporación de nuevas tendencias que incrementen los volúmenes de venta.
• Analizar la información de mercado para la toma de decisiones estratégicas, oportunidades de negocios, técnicas y requerimientos propios de la página de venta online, para que de esta manera podamos ser más eficientes y entregar una experiencia de calidad al cliente en su proceso compra online.
• Desarrollar experimentos y medirlos a través de indicadores de efectividad, para así desarrollar mejoras en la estrategias de ventas, experiencia de compra de clientes.
• Controlar los tiempos y el avance de la mejora continua y/o proyectos propios del canal online con los distintos equipos implicados (GSN, Marketing, Repuestos Importer, entre otros). Realizar el seguimiento manejando aspectos técnicos y otras especificaciones para generar a tiempo los cambios de usabilidad, experiencia de clientes, entre otros.
• Generar en conjunto a Marketing y el área de Repuestos (importes) la difusión de campañas del canal online.
• Asegurar la gestión de fuerza de ventas de Repuestos, mediante el entrenamiento y capacitación de la usabilidad de los canales online, campañas, entre otros. Con el propósito de apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos.
• Generar instancias de conversación de forma continua con la fuerza de venta online, de modo de identificar brechas y posi dades de mejora a partir de la retroalimentación del equipo de asesores online.
• Deberá relacionarse activamente con el subgerente de IA aplicada repuestos.

Jefe(a) Ecommerce Repuestos - Kaufmann Casa Matriz Estación Central, Metropolitana, Chile