Jefe(a) Ecommerce Repuestos - Kaufmann Casa Matriz

Grupo Kaufmann Mercedes-Benz; Chile; À distance; CLP 18 000 000 - 28 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Desayuno y almuerzo

Bonos y aguinaldos

Seguro de vida por accidente

Descuento dental Kaufmann

Becas Walter Kaufmann

Sala Cuna / Jardín Infantil

Beneficios Vive Ok

Résumé du poste

Grupo Kaufmann, representante de Mercedes-Benz en Chile, busca un gerente para la venta de repuestos online. El rol lidera la definición de la estrategia comercial y la ejecución de acciones para incrementar ingresos y rentabilidad del canal web, coordinando con Marketing y Repuestos. Se valora experiencia en IA, datos y marketing digital.

Se requiere formación universitaria y 3–5 años de experiencia en cargos afines. Se ofrece beneficios y desarrollo profesional en un entorno inclusivo.

Qualifications

• Experiencia en ventas y marketing digital aplicadas a repuestos.
• Conocimientos en procesos y sistemas empresariales.
• Gestión de bases de datos y herramientas IA Generativa.

Responsabilités

• Definir la estrategia comercial de la venta de repuestos online.
• Coordinar acciones para aumentar ingresos y cumplir metas.
• Analizar mercado para tomar decisiones estratégicas.
• Desarrollar experimentos y medir su impacto en ventas.
• Gestión de campañas y difusión con Marketing y Repuestos.
• Capacitar a la fuerza de ventas en canales online.
• Seguimiento de mejoras de usabilidad y experiencia de compra.
• Interacción con IA aplicada a repuestos y senior management.

Connaissances

Inglés avanzado

Base de datos

IA Generativa

Marketing digital

Análisis de mercado

Formation

Universitario (Graduado)

Outils

Claude

Gemini

ChatGPT

Description du poste

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

• Responsable de la planificación, ejecución y seguimiento de las ventas de repuestos online, estableciendo las estrategias comerciales y generando la accesibilidad de productos a nuestros clientes, a fin de garantizar el cumplimiento de las metas comerciales definidas y la rentabilidad deseada para la línea de negocio.

¿Cuáles serán las principales funciones?

• Definir la estrategia comercial de la venta de repuestos online, estableciendo las acciones para aumentar el ingreso de clientes a la plataforma y así cumplir los objetivos de venta de este canal.
• Liderar la estrategia de venta de productos online, ajustando a las necesidades de los clientes y de los prospectos de clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y prácticas de mercado respecto a nuevas formas de venta online, realizando distintos tipos de estudios de mercado que permitan garantizar la incorporación de nuevas tendencias que incrementen los volúmenes de venta.
• Analizar la información de mercado para la toma de decisiones estratégicas, oportunidades de negocios, técnicas y requerimientos propios de la página de venta online, para que de esta manera podamos ser más eficientes y entregar una experiencia de calidad al cliente en su proceso compra online.
• Desarrollar experimentos y medirlos a través de indicadores de efectividad, para así desarrollar mejoras en la estrategias de ventas, experiencia de compra de clientes.
• Controlar los tiempos y el avance de la mejora continua y/o proyectos propios del canal online con los distintos equipos implicados (GSN, Marketing, Repuestos Importer, entre otros). Realizar el seguimiento manejando aspectos técnicos y otras especificaciones para generar a tiempo los cambios de usabilidad, experiencia de clientes, entre otros.
• Generar en conjunto a Marketing y el área de Repuestos (importes) la difusión de campañas del canal online.
• Asegurar la gestión de fuerza de ventas de Repuestos, mediante el entrenamiento y capacitación de la usabilidad de los canales online, campañas, entre otros. Con el propósito de apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos.
• Generar instancias de conversación de forma continua con la fuerza de venta online, de modo de identificar brechas y posi dades de mejora a partir de la retroalimentación del equipo de asesores online.
• Deberá relacionarse activamente con el subgerente de IA aplicada repuestos.

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

• Ing. Civil Industrial, Ing. Informático, Ing. Comercial, carrera afín.
• 3 a 5 años de experiencia en el cargo.
• Conocimiento de funcionalidad de procesos y sistemas.
• Manejo de Base de Datos.
• Conocimiento en Marl‹eting Digital.
• Inglés nivel avanzado.
• Manejo de herramientas de IA Generativa, como Claude, Gemini, ChatGPT, entre otras.

Beneficios

• Casino: desayuno y almuerzo
• Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.
• Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF).
• Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).
• Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.
• Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?

• Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.
• Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.
• Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.
• Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.
• Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Kaufmann, representante de Mercedes-Benz en Chile, cuenta con más de 70 años procurando potenciar su capital humano. Sus más de 2300 colaboradores, trabajan día a día bajo los valores de la empresa que se orientan principalmente a responder a la confianza de nuestros clientes y la excelencia del servicio que entregamos.Para ello brindamos oportunidades de desarrollo basados en las competencias, méritos y habilidades de nuestros trabajadores. Del mismo modo, estamos comprometidos a mantener un buen clima laboral, proporcionando tecnología de vanguardia, estandarizando nuestros procesos, con especial énfasis en la seguridad y salud ocupacional.Como empresa líder, nos preocupamos de apoyar al trabajador y su familia, brindando un programa de beneficios que contribuyen a mejorar su calidad de vida. Estos fundamentos sustentan día a día nuestro crecimiento.Buscamos técnicos y profesionales con iniciativa, comprometidos y con alta orientación de servicio.