Jefe(a) de Tienda – Helly Hansen Portal La Dehesa

Utendor Spa; Santiago; Presencial; CLP 15.624.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Estabilidad laboral

Descuentos en productos de la marca

Ambiente dinámico de trabajo

Descripción de la vacante

Utendor SpA está buscando un/a líder de tienda para dirigir el equipo y asegurar un servicio al cliente excepcional en una marca outdoor internacional.

La persona seleccionada será responsable de alcanzar las metas de ventas, supervisar inventarios y coordinar turnos, manteniendo estándares de presentación y experiencia de compra de alto nivel.

Formación

• Experiencia liderando equipos en retail, idealmente venta de vestuario, calzado o outdoor.
• Fuerte orientación a ventas y cumplimiento de metas.
• Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos.
• Comunicación, planificación y organización.
• Proactividad y toma de decisiones en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de tienda, promoviendo un ambiente colaborativo y orientado al servicio y al cumplimiento de objetivos.
• Gestionar y hacer seguimiento a las metas de venta, indicadores comerciales y resultados de la tienda.
• Implementar acciones comerciales para potenciar ventas y mejorar desempeño del equipo.
• Supervisar y acompañar al equipo en la atención y asesoría a clientes.
• Promover una experiencia de compra diferenciadora, enfocada en satisfacción y fidelización del cliente.
• Realizar seguimiento de los principales KPI de la tienda, identificando oportunidades de mejora y definiendo planes de acción.
• Gestionar la correcta organización, presentación y disponibilidad de productos en sala de venta.
• Coordinar procesos de recepción, reposición, inventarios y control de stock.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos operacionales, administrativos y comerciales.
• Gestionar turnos y cobertura de la operación.
• Mantener altos estándares de presentación de tienda, visual merchandising y servicio.
• Actuar como referente de la marca frente al equipo y clientes.

Descripción del empleo

Company Description: Utendor SpA

Job Description: DESCRIPCI\'N DEL PUESTO

Principales responsabilidades

• Liderar al equipo de tienda, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo, orientado al servicio y al cumplimiento de objetivos.
• Gestionar y hacer seguimiento a las metas de venta, indicadores comerciales y resultados de la tienda.
• Implementar acciones comerciales que permitan potenciar las ventas y mejorar el desempe\'n del equipo.
• Supervisar y acompañar al equipo en la atenci\'n y asesor\'a a clientes.
• Promover una experiencia de compra diferenciadora, enfocada en la satisacci\'n y fidelizaci\'n del cliente.
• Realizar seguimiento permanente de los principales KPI de la tienda, identificando oportunidades de mejora y definiendo planes de acci\'n.
• Gestionar la correcta organizaci\'n, presentaci\'n y disponibilidad de productos en sala de venta.
• Coordinar procesos de recepci\'n, reposici\'n, inventarios y control de stock.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos operacionales, administrativos y comerciales.
• Gestionar turnos, organizaci\'n del equipo y correcta cobertura de la operaci\'n.
• Mantener altos est\'ndares de presentaci\'n de tienda, visual merchandising y servicio.
• Actuar como referente de la marca frente al equipo y nuestros clientes.

REQUISITOS

¿Qu\'e buscamos? Experiencia previa liderando equipos en retail, idealmente en vestuario, calzado, deporte, outdoor o marcas premium. Marcada orientaci\'n comercial y al cumplimiento de metas. Experiencia gestionando indicadores de venta y desempe\'n. Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos. Fuerte orientaci\'n al cliente y a la generaci\'n de relaciones de largo plazo. Habilidades de comunicaci\'n, planificaci\'n y organizaci\'n. Proactividad y capacidad para tomar decisi\'n. Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de alta exigencia comercial. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y turnos propios de retail.

BENEFICIOS

• Contrato directo con la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Incorporaci\'n a una reconocida marca internacional del mundo outdoor.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Ambiente dinámico y orientado al trabajo en equipo.
• Regalo de cumpleaños.
• Seguro complementario de salud y dental, de acuerdo con las pol\'iticas y condiciones vigentes de la empresa.
• Descuentos en productos de la marca, de acuerdo con las pol\'iticas internas.