Jefe/a de Servicios en Telecomunicaciones

SERVICIOS DE INTEGRACION TECNOLOGICA TRES60 SPA

Antofagasta

Presencial

CLP 6.000.000 - 9.000.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud, vida y

Dental

Caja de compensación Los Andes

Plan de bienestar Betterfly

Día libre por cumpleaños

Aguinaldos y beneficios

Descripción de la vacante

TRES60 SPA busca un/a Jefe/a de Servicios para liderar la operación integral del servicio en terreno, coordinando equipos, recursos y actividades para asegurar el cumplimiento de estándares técnicos, contractuales y de seguridad.

La posición es 100% presencial en faena minera; se requiere experiencia en gestión de servicios y manejo de incidentes, con disponibilidad para viajar. Certificaciones ITIL serán valoradas para el perfil.

Formación

Ingeniería requerida en telecomunicaciones y redes, electricidad, informática, electrónica o afín.
Mínimo 5 años de experiencia en instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de telecomunicaciones.
Experiencia comprobable liderando equipos en faenas mineras.
Licencia de conducir clase B con >2 años.
Disponibilidad para viajar y salud compatible con faena minera.

Responsabilidades

Planificar actividades, turnos, transporte, alojamiento y recursos del equipo.
Actuar como punto de contacto frente a requerimientos e incidentes del cliente.
Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas fijos y embarcados.
Liderar la respuesta ante incidentes críticos y coordinar su escalamiento.
Asegurar normas de seguridad, salud y medioambiente.
Consolidar informes técnicos y de cierre de turno.
Evaluar desempeño y gestionar desarrollo del personal.
Promover mejoras en procesos técnicos y operacionales del servicio.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de servicios

Gestión de riesgos

Gestión de procesos

Calidad

Tecnologías IT/OT

Reportabilidad

Educación

Ingeniería en telecomunicaciones y redes, electricidad, informática o afín

Herramientas

ITIL 4 Certification

Descripción del empleo

Jefe/a de Servicios

Ubicación: Faena minera según proyecto o servicio

Sistema de turnos según operación

Modalidad 100% presencial en terreno

En TRES60 buscamos un/a Jefe/a de Servicios para liderar la operación integral del servicio en terreno, coordinando equipos, recursos y actividades para asegurar el cumplimiento de los estándares técnicos, contractuales y de seguridad.

Principales funciones

Planificar las actividades, turnos, transporte, alojamiento y recursos del equipo.
Actuar como punto de contacto frente a requerimientos e incidentes del cliente.
Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas fijos y embarcados.
Liderar la respuesta ante incidentes críticos y coordinar su escalamiento.
Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y medioambiente.
Consolidar informes técnicos, operacionales y de cierre de turno.
Evaluar el desempeño y gestionar el desarrollo del personal.
Promover mejoras en los procesos técnicos y operacionales del servicio.

Requisitos

Ingeniería en Telecomunicaciones y Redes, Electricidad, Informática, Electrónica o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de telecomunicaciones.
Experiencia comprobable liderando equipos en faenas mineras.
Certificación ITIL 4.
Conocimientos en gestión de servicios, riesgos, procesos, calidad, tecnologías IT/OT y reportabilidad.
Licencia de conducir clase B con más de 2 años de antigüedad.
Disponibilidad para viajar.
Salud compatible con el trabajo y la acreditación en faena minera.

Será un plus